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销售部管理制度(销售管理制度)( 二 )


第二十条产品的交付以提货单为依据 。此外 ， 每次交付货物时 ， 重要物品应记录在交付登记簿中 。

第七章销售额的计算和收取
第二十一条每月25日 ， 财务部根据销售账信息 ， 列出每个客户的未付款项清单(包括上月余额、本月销售额、应收账款) ， 并发送给市场部 。
第二十二条收款业务原则上由市场部负责 ， 但有时也可委托财务部人员办理 。
第二十三条市场部负责催收相关款项 。市场营销部必须将相关信息记录在《收集预订表》中 ， 并通知所有相关人员 。
第二十四条根据应收账款票据 ， 将收到的款项记入销售账户 。除了金额 ， 还必须记录负责人的姓名 。
第八章产品销售信息反馈系统的建立
第二十五条市场部每年组织一次全面的客户访问 ， 每年向全国各地的客户发函征求意见 ， 收集整理收集到的意见 ， 并向公司领导和相关部门汇报 ， 由相关部门提出纠正措施 ， 纳入全面质量管理 。
第二十六条登记顾客对产品质量和技术要求的反馈信息 ， 并及时反馈给相关部门 。
第二十七条负责收集整理产品销售的各类数据 ， 建立客户档案 ， 收集同行业信息 ， 提供销售分析数据 ， 按照公司规定及时、准确、完整地上报信息资源网上销售报表 。
第九章客户管理系统
第二十八条对于客户管理 ， 应根据客户类别确定常规月份的拜访次数和预定时间 。另外 ， 在开发新客户方面 ， 要设定预定的开发次数 ， 进行有计划的业务开发活动 。
第二十九条在接到订单时 ， 要特别注意这些地区的主次工作 ， 争取尽快洽谈联系 ， 使业务快速运转 。
第三十条对于老客户和新客户的订单和估价 ， 要迅速查清 ， 尽快协商 。同时 ， 要坚持不懈地深入调查 ， 提前做好准备 。

第三十一条需要不断探索和调查同行的预估内容和交付绩效 ， 以总结他们接受订单的难度 。此外 ， 我们还可以找到我们在估算中遗漏的原因 ， 从而纠正生产技术和销售方面的不足 。
第三十二条老客户和预定客户信息 。应建立客户资料卡 ， 记录以下规定项目 ， 并随时更正其内容:
(一)资产、负债、损益；
(2)产品的种类、项目、人员、设备和能力；
(3)销售情况和需求方情况；
(四)支付业绩和信用状况；
(5)过往客户及交易；
(6)电话号码、代理行、代表和负责人；
(七)公司内部订购程序的流程；
(八)支付程序；
(9)行业的繁荣；
(10)组织、薪酬和人事 。
第三十三条经常与老客户保持密切联系 ， 了解订货情况和公司需求 。关于以上项目 ， 必要时可举办研讨会或社交聚会 ， 促进其形成 。
第三十四条在与客户的商务谈判中 ， 如需一起用餐 ， 提供娱乐项目 ， 应及时提供 ， 特别是外出餐厅的用餐预算 ， 需经总经理批准 。
第三十五条商务谈判成功后 ， 如需向调解人或相关人员提供感谢礼品或礼金 ， 应事先征得总经理批准 。
第十章海外销售机构管理体系
第三十六条本组织的业务范围
根据总行指示 ， 负责所辖区域内与订货合同、回款、开发新客户、维护老客户相关的业务操作和业务处理 。
第三十七条重大事项的决定
海外机构的设立、重组和撤销 ， 管理区域和海外机构经理的任免 ， 由营销经理请示总经理后执行 。
第三十八题关于权威
如果对该区域的权限有疑问 ， 必须向营销经理请示 ， 营销经理请示总经理后才能做出决定 。
第三十九条海外机构经理更换
海外机构经理接到营销经理的指令后 ， 负责统筹管理各自区域的业务 。经理变动 ， 海外机构经理必须把事务交接好 ， 才能推卸责任 。
第四十条职责
负责所负责区域的业务 ， 快速可靠地处理业务 。
第四十一条海外机构经理自行决定和请示 。
(一)自己决定事情
1.所辖区域的经营管理；
2.决定区域内销售人员的任命、变动和解聘；


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