新手做童装导购好做吗,做童装导购员销售技巧-( 二 ) _生活百科

13.方便留下顾客电话或微信，有什么问题及时联系，让顾客进店里的微信群，让顾客能方便了解店里的动态，你也能第一时间知道顾客的需求，顾客不方便时可送货上门，超值服务会给你带来更多的回头客！

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14.送别顾客时提醒顾客拿好自己私人物品，把顾客所买物品打包双手递给顾客礼貌送别，让顾客购物后留下美好心情。
15.不在背后议论顾客，接待完就翻篇，不私下议论顾客的好与坏，你不知道那句话被其他顾客拾去，引来不必要的麻烦。接待顾客什么样性格的都，保持自己该有的素质，有无论接待的顾客多么蛮横无理都不要当面顶撞他，如果觉得自己实在不能支撑场面了，可以请其他同事过来帮忙，以退为进。顾客在气头上说什么也是你的不对，不激化矛盾，不管是不是自己的错先跟顾客道歉，让顾客平息怒火再做说明。
16.个别顾客是给朋友孩子买的，你可以做好参谋，详细告知顾客退换期限、退还条件和退换时的注意事项，让顾客选购商品没有后顾之忧。

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我给你讲的是做一个童装导购应具备的前提条件，在实际工作中你会遇到形形色色的顾客，无论顾客怎样，你时刻要表现出你的真诚，用你的诚心、微笑去打动客户，想顾客所想，急顾客所急，处处为顾客着想，顾客购物轻松愉快，那你的工作就容易到位。不是非要生搬硬套理论知识，现实接待中你可能会遇到很多想象不到的问题，只要你解决问题时都站在顾客的角度，不急不躁时刻面带微笑，让顾客如沐春风，就没有解决不了的问题。
顾客是你的衣食父母，特别是在电商竞争激烈的今天，要想做好导购就要提升你的服务，特别是超值服务，顾客到实体店购买商品享受的也是这种服务，不要怕顾客麻烦，也不要嫌顾客不买，买与不买都要一个样，都要热情的认真接待，没准这次没合适的，下次家长想买时会先想到你，你的服务就是你的招牌！你接待的又是一个群体——孩子，孩子是家庭的中心，顾客对你印象深刻了会带来很好的晕轮效益！
你在接待他们时要多夸赞，谁不喜欢夸自己的孩子呀，但夸要有个尺度，别太夸张，这就需要你在工作中积累经验，熟能生巧，时间久了你就会领悟其中的真谛！
作为童装导购每个人有每个人接待顾客的特点和方法，你可以在实践中不断摸索学习找出适合自己办法，与小朋友接触久了，你慢慢就会有自己接待的话术，一点点回头客就会多起来。希望你尽快适应导购角色，形成自己的客户群体，祝你早日成为一名优秀的童装导购。

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丨第一次做童装导购应该怎么做？丨
【新手做童装导购好做吗,做童装导购员销售技巧-】你要去了解童装面料、做工技艺以及搭配。当然导购的口才与说话的艺术也是很重要的。就如，当顾客抱怨价格高时，有经验的销售会耐心地介绍产品的质量、特色和售后服务，让顾客感受到消费的价值所在，而不是以“不贵”或“都这样”去反驳客人，将销售话题逼进死角。
推荐时要有信心；推荐时要注意童装对顾客的适合度；配合手势向顾客推荐；配合童装的特征来推荐；推荐童装时不要跑题；准确把握各类童装的优缺点
童装销售要使顾客对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让顾客具有对产品的信任感，童装销售员推荐产品占有非常重要的作用。