文章插图
图1:一线互联网大厂绩效考核等级及其分布图,,资料来源:穆胜咨询
注:等级之间的对应关系根据实际的激励分配推算得出,仅作参考 。
- 应用(定什么)——这个部分规则相似,几乎已经成为互联网企业的“行规” 。一次低绩效,即图1中深灰色部分,会影响年终奖和晋升,而连续两次低绩效的员工会被纳入PIP(绩效提升计划),面临被辞退的风险 。
03 大厂为何都在“造轮子”?客观来说,大厂绩效考核都有很明确的制度,除了某些局部因为历史原因(如自评)形成的问题,制度框架没有太大的BUG 。
但决定这些制度有效性的,应该是其面对难题时的表现,即项目研发中期的考核 。我们对样本企业进行了调研,却发现了制度理想和执行现实之间的巨大差距:
- 字节——在研发周期内会适当考核研发的成果和进展,从而体现在360环评中,如果最终未研发成功,大概率是低绩效 。但结果不是决定性的,绩效的等级最终取决于项目Leader,如果Leader要奖励苦劳,也是可以的 。这导致了在字节,因为项目Leader的这种导向,“造轮子”的现象较为严重,对研发结果的关注反而被分散了 。
- 阿里——若遇到研发周期长的项目,可将项目分解写入OKR 。但为了绩效,内部设置了大量“造轮子”的任务。而且,很多是造完轮子后并不进行维护,进一步浪费资源 。
- 腾讯——绩效考核时不会看研发过程,研发中期视作无产出,这是四大厂之中最特殊的一家 。但员工并没有因此放弃“造轮子”,反而是用轮子来保护自己,强调自己产生了过程绩效 。所以,腾讯的卷是“自来卷” 。
- 美团——研发周期长,OKR考核要求写明阶段性产出,列出两三个重点工作,讲清背景、过程和结果,与阿里类似 。这同样会形成大量的“造轮子”任务 。
- 一是别人的轮子不好用 。开源产品的不少“轮子”已经具备,但是往往存在仅满足80%-90%的需求的情况,为了10%造一个“轮子”的情况,大有人在 。这可能是研发人员某种不太理性的“专业执着” 。
- 二是跨部门沟通成本高 。由于部门墙的存在,跨部门沟通的成本往往比自己“造轮子”还高 。或者说,金字塔组织的结构天然阻碍信息流通,导致知识成果不能被共享 。
- 三是研发中期产出过小 。研发周期长于考核周期时,虽然能够将项目工作拆解写入OKR,但目标过小,OKR很难被Leader通过 。所以,把很多“造轮子”的任务写入OKR,能够使得工作任务看起来更加丰富 。
- 四是晋升和加薪的工具 。研发人员本身业务的好坏彰显不出技术深度,并不能作为绩效考核的主要指标,只有通过技改重复“造轮子”,才有好绩效、才能晋升,程序员称其为“以能定级,以轮定能” 。
- 五是绩效考核内卷产物 。即使自己不“造轮子”,别人也会去“造轮子”,最后只能自己背低绩效,卷就是现状 。于是,不同部门间重复“造轮子”,同部门的不同团队重复“造轮子”,同组的不同成员也在重复“造轮子”……
此外,由于基本采用单线评价,Leader或行政上级有超强的考核权 。这些都导致研发为了获得高绩效评价而定向“演戏”,“轮子”自然就成为了最佳“道具” 。
04 研发岗到底该如何考核?那么,究竟如何客观对研发岗位进行考核、客观评价其贡献呢?穆胜咨询创始人、北京大学光华管理学院博士后穆胜给出了两个方向的建议:
建议1——重塑研发团队的组织架构,形成三层分工(如图2) 。
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