你绝对想不到滴滴、陌陌、美团的第一批用户是


你绝对想不到滴滴、陌陌、美团的第一批用户是

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滴滴 花钱雇人去打车,守在厕所外面发传单
滴滴打车一开端只在一个城市(北京),用最精锐的军队验证自己的模式,胜利时再横向复制,从而形成了今天的范围 。但开辟北京的市场,却不像滴滴开创人程维想象的那样简略 。
推广初期,没有出租车公司愿意和滴滴合作,员工都很沮丧 。程维勉励大家:再保持一下,跑完整部189家公司,没有一家愿意跟我们合作,我们就认了、废弃!
经过不懈的尽力,滴滴终于谈下来第一个出租公司——只有200余辆车的银山出租车公司,这家公司的老板许可程维他们在司机例会上演讲15分钟介绍产品 。
那场推广会有100个司机在场,但只有20位有智能手机 。面对滴滴的讲授,司机们面面相觑,这又是新骗术吧?
最后,有8位司机安装了客户端 。程维拿着合同给其他出租车公司看——人家都做了,你们也可以尝试一下啊!就是这样,滴滴敲开了第二家、第三家公司 。地推团队也开端有了干劲儿 。
2012年9月,滴滴打车上线,有500位司机安装了客户端,但是上线的人数只有16个 。程维给大家鼓劲:起码有16个司机信任我们,我们不能让这16个人绝望!没有订单,我就找人去打车……
于是程维面试了一个人,每天给他400块钱,让他绕三环打车 。当时还特意吩咐:不要去昌平,资金有限,省着点花……
除了各个公司推广,滴滴的地推团队还设立了线下服务点,散布在北京西站、南站、南苑机场等司机集合的处所,他们每天7点抵达开端工作,一直连续到晚上10点 。出租车师傅慢慢驶过去的时候,地推的小伙子就抱着笔记本冲过去:师傅,你有智能手机吗?
为了保证体验,地推的小伙们会斟酌到每个细节:他们把安装时光掌握在3、5分钟,最后紧缩到1分钟一个,否则司机遇不满 。在司机便利的厕所发传单时,他们会斟酌是司机进去的时候发传单,还是出来的时候 。因为如果是进去时发的传单,出来时往往就被扔掉了……
就这样,滴滴慢慢积聚了第一批种子用户 。
陌陌 搭讪邻近小护士,解决挂号难
陌陌运营总监王力说:陌陌一开端也谈不上运营策略,就是一步步探索着走 。没有KPI,不怕丢脸,产品和运营都是尽快去碰壁,尽快去改良,尝试新的东西 。但最主要的就是快 。
推广初期的陌陌资金有限,所以在渠道选择上比拟有限,须要盘子大、用户基数大,但消费比拟少的社区进行推广 。符合条件的有两样:QQ空间和新浪微博 。由于QQ空间年纪偏小,所以陌陌将运营重心放在了新浪微博上 。
一开端,陌陌只在微博上发传统信息,说有产品上线啦,亲朋好友帮忙给推一下 。成果做了些推广之后,每小时的下载量居然最高能到达几百 。
这让他们认为,这条门路是对的,但是情势确定要持续优化 。所以陌陌开端把产品放在场景里去讲故事,让用户置身那个场景的时候,会想起来去用 。
就比如一个小伙儿母亲病了,挂不上号,他就在协和医院走廊里刷陌陌,刷出来一堆医生护士 。挑了一个护士开端聊天,成果聊了半天挺愉快 。于是他跟人家说我妈病了,挂不上号,小护士马上说,没问题,我给你挂一个……
这是一个真实的案例,而这样的故事多了,用户的应用场景也就明白了 。
在运营进程中,他们以为一个社区的活泼取决于女性用户的活泼,而女性用户的活泼度取决于她的需求是否被满足、这里是否有安全感 。
所以陌陌还在新浪微博上针对女性做了很多推广,用一些她们爱好的情绪方面的文案获取好感 。并且组建了一个七八人的团队,每天处置举报信息,保证女性用户的应用体验 。
同时为了不让用户简略地把陌陌懂得为约炮软件,他们增长了群组功效,做基于地理地位的关系沉淀 。例如基于小区的业主群,应用它你可以找到自己的邻居,慢慢转化成熟人关系,构建城市的社区文化 。
至此,陌陌完成了场景的改变,从一对一的网上社交场景,慢慢向社交、本地化方向改变,从线上走向了线下 。
美团 从舞蹈班的美女开端
在推广初期,团购网对国内商户是一个全新概念,所以并不好谈 。第一单生意是一个舞蹈塑形班,女老板是饭否(美团网开创人王兴的另一个创业项目)的用户,认为王兴靠谱就答应了 。
那一单卖出了79份,距离美团描写的“上千份”的蓝图有很大的距离,但也让商户们认识到了团购的价值 。


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