京东“惊魂”60天:一个月走了3个CXO 员工抢号办离职( 四 )


京东也要参加“2B大战”
对于一家如今拥有接近18万名员工的巨无霸公司而言,各种阶段性的大公司病,在眼下的京东已经处于“集体病发”的态势 。
也是在这种局势下,刘强东强势回归 。春节后,在一场京东的内部会议上,曾传出刘强东直接怒斥公司高管“人浮于事、拉帮结派”的声音 。
距离京东在2014年完成上市里程碑,已经过去快5年了,当时写在IPO招股书上的那排履历洋气的高管名单,如今被撤换大半 。20岁的京东,其市值在今年1月份曾经一度仅仅只比拼多多略高出两亿美元,京东平台的活泼用户数,在此前已经被拼多多轻松赶超 。它比任何时候都更须要新的故事 。
电商业务缺少想象空间,在过去一年多的时光里一直困扰着京东 。
京东财报显示,截至2018年9月30日,京东过去12个月的活泼用户数为3.052亿,去年同期年度活泼用户数为2.663亿,但与前一季度3.14亿的数据相比,涌现了自上市以来的首次环比下滑,三个月内活泼用户数掉落逾800万人 。今年2月末,京东宣布2018年年报数据显示,截至Q4期末活泼用户数虽已止跌但涨幅相当有限 。

京东“惊魂”60天:一个月走了3个CXO 员工抢号办离职

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去年618期间,京东在重庆解放碑铺了9000平米的巨型红色地贴 。同时还推出了无人超市、人工智能、3D视觉店铺体验运动京东用了差不多十年时光,为自己依次筹集了四手才能牌——电商、物流、金融和云 。京东从去年开端逐渐落地的战略重点,是要把自家的供给链、物流、技巧、服务等核心才能对外开放 。
在京东内部,上述转型的业务逻辑被定义为要实现从“To C”向“To C+To B”的转型 。其中,“大中台”设立是让公司对内、对外的服务响应速度显著晋升;同时采取小团体、大业务的发展模式,用意则是“让听得见炮声的人做决策” 。
京东此前重金投入发展物流,现在则成为给刘强东最多信念的平台才能项 。在其他业务线纷纭面临优化的同时,物流是京东目前唯一一个公开称要扩容的板块 。
今年1月,京东物流CEO王振辉宣告公司将投入10亿元作为2019年人才鼓励奖金池,京东物流将在2019年新增1万名员工,以一线员工及基层和管理者为主 。
而另一边,刘强东宁愿顶着被骂不顾兄弟情的舆论压力,对京东配送员的薪酬系统实施调剂 。
就在上周,殷峰和同事被告诉三个月后底薪将被撤消,京东为每个快递员所缴纳的公积金比例也将从12%下调至7%,至于新入职的快递员,公司将不再为其缴纳公积金,“五险”降为“三险” 。在回应媒体相干报道时,京东官方表现“本来的薪酬构造已经不适应新的模式”,并称薪资调剂此前已在华南的部分二三线城市试点,“很多快递员的平均工资都超过了8000元” 。
调薪和减公积金的新政,让殷峰多少觉得有些不安 。现在每天能完成大约150件派单,揽收业务大约也有几单,加上1200元的根本工资,一个月能挣个7000块,算是京东配送员里的中等程度 。“我配送的区域收发件都很稳固,这1200元低薪没有了,我只能从揽件这块来填补 。”他对《第一财经》说 。
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京东快递员今年情人节背着翅膀为顾客送玫瑰去年10月,以北上广为首批试点城市,京东宣告推出“个人快递”业务 。每个片区的快递员除了派件(完成实物电商平台的发货义务),被新增了一项义务——每天要完成片区2至3单的快递揽收 。撤消底薪的同时,京东物流告知快递员,公司将进步揽收业务的提成,从“2元+2%运费提成”,进步至“3元+5%运费提成” 。至于这2至3单从何而来,须要快递员自己想方法 。
殷峰还记得,去年有一天晚上,他和同事在下班后又被拉去培训了2个小时,有人给他们讲了下揽收应当怎么计费、怎么打包裹 。“学这些操作并不难,但是要找客户很难,公司撤消底薪就是要逼着我们去倾销揽收业务,而我是个嘴笨的人,加上每天派件的活儿已经让我都忙不过来,基本没有精神去推广揽件的事 。”殷峰说道 。他有朋友在顺丰做配送,所以他听说那边的派件和揽件是被分A/B班,派件的人只会负责派件,而揽收班的员工除了完成揽收订单,有空才会顺路帮着再做一点派件,总之并不像现阶段京东物流这样“完整混在一起” 。
开端几个月没有拿到什么揽收的单,殷峰说,他和同事有时候只能自揽自收——发空包裹给自己,自付11元的同城寄送费,然后自己揽件可以挣3.5元,派小件挣1.5元,每单自己贴6元 。好在今年以来,每天完成2至3单的揽收义务对他来说已经不成问题 。


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