北京威斯汀酒店官网金茂北京威斯汀大饭店( 二 ) _小知识

卧室的床是威斯汀旗下的天梦之床（heavenly bed），包含特有的被套、羽绒被、定制弹簧床垫、埃及棉质床单、13英寸双垫层床垫和五个各式枕头及靠枕。（10分）
吧台

文章插图
1、酒店会供给可外带的咖啡杯。（10分）
2、房间内的四瓶5100矿泉水是免费的，可无穷供给。（10分）
3、小冰箱里的饮品距生产日期较近且都在保质期内。（10分）
4、吧台柜的玻璃杯外壁有少许水渍。（3分）
5、鸡尾酒杯内壁有水渍。（0分）
卫生间

文章插图
1、浴袍非常清洁。（10分）
2、水龙头来热水的时光是15秒。（9分）
【酒店星评尺度规定，五星级酒店客房应确保在15秒内来热水。】
3、洗手池的水龙头有冷热水标识，但浴缸的水龙头没有。（6分）
4、洗手池水槽较浅，在池周围铺一圈纸巾，正常洗手时，池边有水渍溅出。（6分）
1、浴缸内壁有显著的白色灰尘。（0分）
2、浴缸空间较小，身高1.65的女孩坐进去，腿脚刚好能展开。如果是1.80米的男性来应用就不太便利了。（5分）

文章插图
毛巾PH值（酸碱度）现场测得5.0，偏弱酸性。（8分）
【《国度纺织产品根本安全技巧规范》规定，直接接触皮肤的纺织品的PH值尺度是 4.0---7.5 。】
服务
网速
酒店供给高速网和免费wifi 。在用网高峰期对免费wifi进行网速测试，测速软件现场测得是6.46--7.68M/秒，相当于7M的宽带。（8分）
房间噪音
把空调设为25度，床头测得房间的噪音在25分贝高低浮动。符合国度尺度。（10分）
【国度尺度《声环境质量尺度》中0类声环境功效区域（指康复疗养区等特殊须要宁静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。】
送餐服务
1、客人在办理入住时，特殊交代房间内的任何花费要征得本人赞成。但是酒店未确认点餐人身份，把餐食送到后让生疏人签字，把账目直接划到客人名下。客人在不知情下被意外花费。（3分）
2、订餐送达时光22分钟。（6分）
客人隐私
酒店重视掩护客人隐私：给前台打电话问客人房间号，前台谢绝泄漏客人隐私，在确认打电话者的身份后，前台自动问询客人意愿，征得客人赞成后，把电话转接至客人房间。（10分）
安全服务
1、安全设施完美：酒店为客人预备了逃生手电筒和消防自救呼吸器。消防感应器在床的正上方。（10分）
2、安全出口标识显著，安全通道开放。从二楼沿着楼梯往下走，可以顺利达到一楼大堂。（10分）
3、安全通道里贴有禁烟标识，但还是能闻到烟味。（5分）
4、安保人员小心性高：一旦发明有闲杂人员从安全出口出来，安保人员会自动走过来懂得实情，并建议客人从正常出口走出。（10分）
酒店总评
金茂威斯汀大酒店

走进大堂，硬件设施奢华气派，床品在大堂展出透漏出酒店对舒适睡眠的重视。酒店安全设施齐全，安保工作到位，重视掩护客人隐私。酒店地位优胜，紧邻东三环，交通便捷，离机场较近。但是在卫生和服务方面，物品送达时光稍长，电话长时光没人接听，卫生干净度不高级问题应当引起酒店看重。
【北京威斯汀酒店官网金茂北京威斯汀大饭店】