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价值链模型是由谁最早提出—信息价值链模型的介绍( 三 )


3、发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等 。
4、销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动，如×××、促销、销售队伍、渠道建设等 。
5、服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等 。
支持性活动可以被分为四种类型
1、采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等 。
2、研究与开发：每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程序，还是在工艺设备中所体现出来的技术 。
3、人力资源管理：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动 。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链 。
4、企业基础设施：企业基础设施支撑了企业的价值链条 。
对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本 。对于任意一个价值增加行为，关键问题在于：⑴是否可以在降低成本的同时维持价值（收入）不变；⑵是否可以在提高价值的同时保持成本不变；⑶是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变；⑷更为重要的是，企业能否可以同时实现三条 。
价值链一旦建立起来，就会非常有助于准确地分析价值链各个环节所增加的价值 。价值链的应用不仅仅局限于企业内部 。随着互联网的应用和普及，竞争的日益激烈，企业之间组合价值链联盟的趋势也越来越明显 。企业更加关心自己核心能力的建设和发展，发展整个价值链中一个环节，如研发、生产、物流等环节 。
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