大象|“情绪管理”是职场人的必修课,高手都能熟练掌握这几个要点( 二 )


如果说想激励下属 , 是压力 , 还是鼓励 , 表现出来是情绪则又是两种不同的情况 。 事实上 , 职场上大家都是演员 , 很多时候拼的是各自的演技 。
关键在于目标是否清晰 , 达成目标应该释放何种情绪 , 而不是想释放哪种情绪 , 至于“自由”还是“隐藏”根据目标来判断采取的方式 。

2.以过程来调整
“水无常态 , 人无常势”任何事情都不是一成不变的 , 都会随着事情的进程而发生变化 。 虽说目标指导方向 , 过程需要调整 , 有时需要迂回 , 有时需要直接 。
比如 , 适当给下属压力 , 才会有动力 , 下属已经有所行动时 , 就需要鼓励 , 而不再是压力 。 情绪释放也是同样的道理 。
在向着目标推进的过程中 , 很难用一如既往 , 就像开会 , 在讨论阶段大家各抒己见 , 可能会产生争论 , 适当的释放情绪来表明自己的决心;当形成决议的时候 , 哪怕与心里预期有出入 , 也要隐藏情绪 , 表示坚决执行 。
在讨论阶段 , 适当释放情绪来别人对自己的信心 , 很有可能被采纳;在形成决议之后 , 隐藏情绪可以展现自己的执行力 , 同时也会提升上级对自己“忠诚度”的认可 。
没有任何一种方法 , 适用于所有情况 , 只能在过程中不断进行调整 , 才能达到更好的效果 , 这才是“控制”的真谛——收放自如 。

3.以结果来衡量
任何事情以结果来衡量 , 是否值得 , 划不划算 。 “结果”有好有坏 , 虽说谁也没有预知未来的能力 , 但至少可以通过自己的行为来影响结果 , 或者说可以判断出大致的结果 。
比如 , 与领导当众争吵 , 结果不难判断 , 哪怕这个争吵你是对的 , 但领导觉得丢了面子 , 下一步肯定会有所动作……类似的情况不难判断 。
就像有些人看似不能得罪 , 但得罪了之后 , 也是表明了态度 , 没准也会获得相应的利益 。 比如 , 张三和李四有矛盾 , 得罪了张三 , 可能就维系了李四的关系……
职场上从来不怕得罪人 , 以结果来衡量 , 值不值得 , 划不划算 。 没有谁是不能得罪的 , 关键在于得罪了之后自己能获得什么 。
以结果来衡量 , 是“情绪自由”还是“隐藏情绪” , 无论如何选择都没错 , 关键在于结果更倾向于获得还是损失 。

写在最后职场上 , “情绪管理”无疑是职场人的必备技能 , 能控制情绪的人 , 或许不会平步青云 , 至少不会走太多的弯路;被情绪控制的人 , 不仅会走弯路 , 甚至可能被利用 , 导致自己陷入困境而不自知 。 所以 , 学会控制情绪的人 , 大多数都在职场中走得比较顺畅 。


推荐阅读