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礼仪的核心是什么 礼仪的核心是什么和什么( 二 )


三：尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的 ， 有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方 ， 甚至出言不逊 ， 这可是很得罪人的 ， 要把对方放到同一个高度来审视 ， 当成朋友去尊重 。人都是互相的 ， 尊重也是 。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉 。如果一方受到另一方的限制 ， 或者一方需要看另一方的脸色行事 ， 就无法建立起高质量的关系 。
职场上道歉的礼仪
第一、道歉语应当文明而规范
有愧对他人之处 ， 宜说：“深感歉疚” ， “非常惭愧” 。渴望见谅 ， 需说：“多多包涵” ， “请您原谅” 。有劳别人 ， 可说：“打扰了” ， “麻烦了” 。一般场合 ， 则可以讲：“对不起” ， “很抱歉” ， “失礼了” 。
第二、道歉应当及时
知道自己错了 ， 马上就要说“对不起” ， 否则越拖得久 ， 就越会让人家“窝火” ， 越容易使人误解 。道歉及时 ， 还有助于当事人“退一步海阔天宽” ， 避免因小失大 。
第三、道歉应当大方
道歉绝非耻辱 ， 故而应当大大方方 ， 堂堂正正 ， 完全彻底 。不要遮遮掩掩 ， “欲说还休 ， 却道天凉好个秋” 。不要过分贬低自己 ， 说什么“我真笨” ， “我真不是个东西” ， 这可能让人看不起 ， 也有可能被人得寸进尺 ， 欺软怕硬 。
第四、道歉可能借助于“物语”
有些道歉的话当面难以启齿 ， 写在信上寄去也成 。对西方妇女而言 ， 令其转怒为喜 ， 既往不咎的最佳道歉方式 ， 无过于送上一束鲜花 ， 婉“言”示错 。这类借物表意的.道歉“物语” ， 会有极好的反馈 。
第五、道歉并非万能
不该向别人道歉的时候 ， 就千万不要向对方道歉 。不然对方肯定不大会领我方的情 ， 搞不好还会因此而得寸进尺 ， 为难我方 。即使有必要向他人道歉时 ， 也要切记 ， 更重要的 ， 是要使自己此后的所作所为有所改进 ， 不要言行不一 ， 依然故我 。让道歉仅仅流于形式 ， 只能证明自己待人缺乏诚意 。
职场要警醒的小习惯
1、把自己的时间调快五分钟
关键词：守时
把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟 。于是 ， 你发现 ， 早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机 ， 再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬 ， 去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时 ， 工作量依然 ， 但你会发现因为这五分钟 ， 自己的工作和心境却从容、自信了很多 ， 表现更加出色 。
达人分享：Ivy ， 外企文员——总是提前两小时
我的工作特点是前紧后松 ， 习惯工作任务提前两小时完成 。在这两个小时里 ， 给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地 ， 也给领导留下了准时、敬业的好印象 。
2、使用To—do List
关键词：高效
职场中“忙”声一片 ， 再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面 ， 也是堆满文件、报表 ， 一片繁忙景象 。多头绪的工作 ， 临时任务 ， 总让人感到疲于奔命 ， 却又收效甚微 。其实 ， 你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大 ， 也不是挤出休息时间忙工作 ， 你需要的只是头一天或当天花五分钟 ， 写一张To—do List ， 按轻重缓急列出工作任务 ， 设置好提醒 ， 就能让你的工作一环接一环 ， 有条不紊 。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To—do List的几条建议 ， 例如：将To—do List写在纸上而不是放在电脑上；只写下那些你真正有时间去完成的工作 ， 而且预留应付各种意外情况的时间；不要将新想法直接写到To—do List中 ， 单独列个“日后可能做”的列表；保持每个项目都是可具体执行的行动 ， 最好不要写“完成XX项目的报告” ， 而是写“完成XX项目报告的提纲”等等 。


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