干货分享产品运营策略分析 产品运营策略有哪些( 二 )


如果用户经常在网易云音乐的评论里看到段子,经常在坊间百科里看到专业的影评 。
这样会给用户一种错位感,不利于产品氛围的形成 。甚至造成价值观不同的用户之间的冲突和谩骂,影响目标用户对产品的印象和口碑 。
在产品前期,通过冷启动限制非目标用户的使用,可以更好的培养产品氛围,强化产品在用户心中的定位,提高目标用户的留存和转化 。
2. 非目标用户会干扰关键产品指标,影响对产品价值的验证 除了主观的个人感知,产品经理还必须通过数据指标客观衡量产品当前的健康状态和所处的阶段 。非目标用户的涌入会严重影响所有关键数据指标和产品经理的判断 。
事实上,筛选用户的想法在现实生活中一直存在 。举个例子,如果产品是运营商搭建的餐厅,那么用户就是走进餐厅吃饭的顾客 。实际上,经营者是通过门店的装修、饭菜的价格、店内环境、酒店的星级等因素来筛选顾客的 。
但是互联网产品的下载和使用是没有门槛的 。只要有一部可以上网的手机,就可以完成参观 。
对于产品负责人来说,如果要分析产品的现状来确定下一步的策略,通常会设置留存率、日活跃数、好评率、分享率等关键统计指标 。
如果大量非目标用户涌入产品,比率指标肯定会降低,即属于目标用户的关键行为数据被“稀释” 。如果基于这些不准确的指标来评价产品,很可能会得出相反的结论 。
再举一个现实生活中的例子:
一款针对TOB领域企业内部协作场景的IM产品,上线后直接投放应用市场 。结果被刷机工作室意外发现,这款产品具备了急需的即时通讯和支付功能 。
被微信和YY不断封杀所困扰的刷单工作室,就把这个IM软件作为其指定的派单平台 。大量订单引入后,迅速被同行跟进,导致产品用户数量激增,用户留存率、活跃度等数据指标居高不下...
但是这群刷工作室带来的用户真的是IM团队想要服务的目标客户吗?
这群“用户”能否在产品设计之初带来预期的商业价值?绝对不行!甚至因为计费行业的非法性,计费工作室吸收计费人员的保证金到一定程度后,就会卷铺盖走人,这让被骗的计费人员很愤怒,IM软件的声誉也因此造成了严重的影响 。
【干货分享产品运营策略分析 产品运营策略有哪些】在产品初期,缺乏足够的用户画像,无法进行有针对性的数据分析时,可以利用产品机制提高准入门槛,限制非目标用户的使用,在保证与目标用户契合度的前提下,通过数据指标验证产品价值 。
收获和思考 收获非目标用户的大量涌入,会打乱产品调性的形成,不利于目标用户的留存 非目标用户会干扰关键产品指标,影响对产品价值的验证 。产品经理通过数据来检视产品的状态时,一定要小心数据源头处的“污染” 。思考知乎(注册邀请制)和bilibili(答题转正制)为什么选择了分别选择了不同的机制来进行目标用户的筛选? 为什么如今知乎和bilibili在产品发展到一定程度逐渐放开了对目标用户筛选的难度,这会带来什么样的好处和弊端?


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