大脑|“W.W.R.O”计策、“T.E.N.D”计策，让职场沟通“零”距离( 二 ) 许多|动力

为此，当职场小白们在面对同事或是领导的所言所行时，如若能巧妙地用上请求技巧“W.W.R.O.” ，我觉得你已为自己找到了他人接受你请求的90%的可能。“W.W.R.O” ，具体是指：
1）What——请求什么事；
2）Why——原因是什么；
3）Recede——让步，指出对方可能拒绝你的请求的理由；
4）Options——其他选项，多提供几个选项作为折中请求。
“W.W.R.O.”要求我们开门见山，直接说清楚“我要什么” ，这听起来太容易做到了。可是由于中国文化“委婉客气”的影响，能真正做到开门见山提出请求的人，其实特别少。

根据我的观察， 90%的中国人，只要不强迫自己改变表达习惯，就会不由自主地“开门不见山，只是绕弯弯” 。

比如下面这几个例子，都是经常发生在我身边的事：
1）滴滴司机给我打电话说：“大哥，你到家了吗？”我说：“啊？”他说：“哦，我只是提醒你付一下车费。 ”
2）员工慧慧写的加薪E-mail：尊敬的领导，我加入公司已经两年多了，见证了公司的快速成长，感到十分欣慰。同时，我个人也有了很大的进步……（此处省略200字）（此处省略两段）我希望公司能考虑我的加薪申请……
3）一个部门主管在钉钉上找我：“老板，我听说， Susan离职公司赔了她3000块钱？”我说是的，他继续说：“这个风气不好吧，如果其他人都效仿，那岂不是劝退不合格员工也要赔钱？公司损失不是很大吗？”我问他：“你到底想跟我说什么？”部门主管说：“哦，我部门的小李，能力不行，两个项目都做砸了，我想劝退他，可是赔钱的话，太冤了吧。 ”

案例中的滴滴司机、慧慧、部门主管，都没有开门见山说出自己请求的“What” ，而是选择用时间顺序来阐述自己的申请。
其实，大多数人的这个阐述习惯，受到了汉语语言顺序的极大影响。
汉语语言的顺序，是以时间为逻辑推进的。
比如说：“XX上饭店吃午饭，点了一只鸡，鸡肉里有苍蝇，他跟服务员打了一架。 ”你看，这个句子，重点是“XX打架” ，可是你听到最后才明白。
如果换成职场上的逻辑，就必须改变“时间逻辑线” ，变成“重点信息逻辑线” ，这句话必须换成：“XX跟服务员打了一架，因为她在饭店吃饭时发现鸡肉里有苍蝇。 ”

我想，这个例子能够让你直观地感受到汉语语序的确容易让人半天说不出重点。
所以，要牢牢记住，发出请求的时候，首先要一句话说清楚“What” ，这就是“W.W.R.O.”的第一个字母。
在阐述完“What”之后，列举“Why” ，阐述所有的理由。
然后，给出“Recede” ，后退一步，就是让步转折。
这一点，其实是你的请求被批准的关键要素，你要帮别人列出可能拒绝你的全部理由，然后转折，提出解决方案，消除别人的担忧。
最后一个“Options” ，给出多个其他选项。
如果你只提出一个请求，那还是要逼着对方接受或拒绝，如果多提供几个选项，对方就更容易答应你。
正如前文的小张，如若他用“W.W.R.O”原则，则提出请求的正确方法是：