江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

流程管理的五个步骤 流程管理的特点( 四 )


详细程度应达到足以识别无效率的活动
……
7、聚焦流程中的侧重点
应该把更多精力放到审视业务现状，改进管理措施，提高管理效率和实施效果上来 。把短期内影响工作效率的环节有效提炼出来 。
8、优化流程管理的手段和方法
可以采用信息化、表单化、成果化、规范化的方法优化流程管理 。明确规范流程活动的目标、效果、人员规范等等，将流程信息表单化……通过诸多手段，可以改进流程运转的效率，优化流程，从而提高企业运转效率 。
9、发布流程手册
通过发布流程手册，让新的流程真正在企业内部，从上到下，流通起来，人人参与，共同进步 。
10、塑造流程文化
当手册发布之后，加以监督实行，渐渐地形成企业内部的文化，刻进企业员工的骨子里，才算实现流程的价值 。当然，你要确保你的流程与时俱进 。
流程管理的基本方法2
流程优化四种基本方法：
1、标杆瞄准法
这个标杆瞄准法又叫做benchmarking，它是指企业把自己的服务，经营实践，产品以及成本，和很多在相关方面表现非常优秀有成效的企业做比较，改进自己的企业经营业绩不间断的精益求精的过程 。
2、DMAIC模型
DMAIC模型，其实是实施6SIGMA的一套操作类方法，DMAIC管理中最经典以及最重要的管理模型，重点就是特别的侧重于已有的流程优化管理质量 。
3、ESIA分析法
ESIA分析法是一种以新的结构方式为使用用户们提供价值的增值，反映到具体的流程设计上来，要尽可能减少流程中非增值活动调整流程中的核心增值活动，而基本原则就是ESIA，而ESIA分析法就是要建设流程中非增值活动的一个实用性的原则 。
4、ECRS分析法
ECRS分析法其实是取消ELIMINATE,合并COMBINE,调整顺序REARRANGE 。简化SIMPLIFU的一个缩写形式 。
除此之外，流程优化中的“SDCA循环”也是经常用到的 。
SDCA循环其实就标准化的维持，就是标准化，执行，检查以及调整总结的模式，它包括所有改进过有关流程的更新标准化，并且在这个流程优化过程中使它能够平衡运行下去，再进行检查的过程 。而且为了确保准确性 。SDCA循环的目的就要实现这个流程的标准化以及稳定现有的流程模式，使整个过程能够满足用户的愿望以及需求 。
企业业务流程管理是企业管理水平的体现，它决定着企业的运作质量和效率 。优化业务流程，加强企业流程管理，是企业低成本、高效运营的保证 。信息化时代已经来临，唯有与时俱进才能快速适应内外变化 。数夫软件是国内家具ERP软件、MES系统、CRM系统、SCM系统的龙头企业，它是助推家具行业信息化、智能化转型升级的.引擎 。
中小企业流程管理的四个基本原则
作为中小企业而言，可能没有那么多的管理资源进行流程设计规划，也没有必要象大型企业那样将内部流程搞得很复杂，更要防止这种“流程文化”导致的“大企业病”发生，所以，在实施流程管理、进行内部管理流程的设计规划时就必须依据自身的实际条件和资源，必须遵循如下几个基本的原则，以免将重蹈覆辙 。
首先是“简化”原则 。中小企业因为规模限制，内部人事关系并不复杂，所以，流程应尽可能地简单，其流程一般分为三级 。其中，一级流程为“组织流程”，是在一个面上理顺人事关系，对企业日常事务运作需要的基本原则进行的整体的战略规划，它是企业一切流程的基础，原则性较强，也不能随意更改，其他所有流程的设计和运行都不能超越它 。其特点是科学性 。二级流程为企业的主要业务流程，主要是立足部门职能的基础上，打破部门墙的限制和束缚，其作用是规范不同职能事务程序，简化事务流程，提高协作意识，它的特点规范性，主要体现为“控制程序” 。三级流程为具体的作业流程，面对的是一个个点上的具体岗位事务的操作标准，主要体现为具体的作业规范、操作标准等，其实操性必须要强 。
其次是“兼顾”原则 。有效管理必须是点、线、面的和谐统一 。所以，一级流程必须依据企业的战略目标进行设计，有必须兼顾内部资源方面的限制，必须对二三级流程起到指导作用，这样才能起到科学性的指导作用，否则，二三级流程可能无法有效设计和规划 。二级流程必须承上启下，必须依据一级的组织流程，必须起到控制作用，必须保证其规范性、有效性 。三级流程虽然是立足在一个点上，但是却必须涵盖一二级流程的基本要求，必须兼顾基本的原则和控制程序，否则，根本就无法实施下去 。


推荐阅读


上一篇：突发公共卫生事件分为几级颜色—突发公共卫生事件是如何分级的

下一篇：直播回流是什么意思,回流是什么意思?