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场景营销案例分享，带你了解场景营销模式的三大特点( 三 )


-这是现场交流 。这种调侃让大家会心一笑 。会带着娱乐的心态有意识的传播 。而蓝月亮品牌已经免费传播了上亿次 。
三 。现场感解决什么问题？
1 。开发新产品 ， 解决业务痛点:用户流失 。
为什么要设置场景？是开发新产品 ， 解决业务痛点或者消费者痛点 ， 给消费者更好的体验 。理发店会给顾客免费洗头 ， 就是为了解决“顾客进店 ， 发现人多就亏”的经营痛点 。因为免费洗头是为了延长你的等待时间 ， 用新的服务体验留住顾客 。
为什么现在很多商场都设置了亲子厕所和母婴室？即家长发现幼儿自己上厕所不放心 ， 带他(她)去男厕所或女厕所不合适；很多哺乳期的女性带着宝宝去商场 ， 不方便哺乳 。——这些都是隐藏的痛点 。考虑到消费者的这些场景 ， 商场设置了亲子厕所和母婴室 ， 解决痛点 ， 增加服务体验 ， 延长顾客停留时间 。
大家都知道海底捞的服务好 。这个服务逻辑就是防止客户流失 ， 解决业务痛点 。火锅店在张勇建阳开的时候 ， 店面很小 ， 后来的客人都不愿意等 ， 所以成交率比较低 。为了防止顾客流失 ， 增加了擦鞋、美甲、免费水果等六项免费服务 。后来海底捞每天总是排队 ， 附近的顾客吃饭少 ， 不愿意等很久 。所以海底捞开发了APP ， 让顾客可以通过APP直接订餐、选菜、下单 ， 然后在约定的时间内直接到店就餐 。
盒鲜生是新零售的标杆 。从事互联网的后羿为什么要成立盒马？他发现了消费场景的一个痛点:在内陆城市 ， 海鲜消费价格高 ， 质量无法保证 。消费者从市场上购买海鲜 ， 价格实惠 ， 但做不熟 。他们去酒店 ， 消费价格高 ， 质量不放心 。
【场景营销案例分享，带你了解场景营销模式的三大特点】为了解决痛点 ， 盒马设置了两个场景:现场挑选生鲜超市 ， 价格低廉 ， 品质可见；现场烹制 ， 美味可口 ， 所见即所得 。盒马运营一段时间后 ， 发现周边居民需要很多即时服务 ， 比如换灯泡、儿童退烧贴、成人纸尿裤等 。 ， 于是他将盒马重新定义为“社区服务者” ， 30分钟内获取居民的消费需求 。这是一个典型的根据场景开发新业务的案例 。
2、用趣味增加品牌的亲和力 。
在英国伦敦 ， 一些公交候车亭的座位被改成了秋千 ， 只是因为顾客在等车的时候特别无聊 。等的时候荡秋千很好玩 ， 消除了无聊 。有些人甚至来坐公共汽车荡秋千 。其实商场里也可以设置摇摆座椅 。目的是玩得开心 ， 让等待不再无聊 。你会不由自主地增加对公交公司的好感 。公交公司的品牌无疑增加了亲和力 。
比如同样是石锅拌饭 ， 但是餐厅在石锅拌饭中加入了造型场景 ， 也会给食客留下好印象 。甚至在尚超创造性地展示产品也会增加品牌的趣味性 。占卜奶茶 ， 包括现在流行的社交媒体 ， 都是一种娱乐产品 ， 好玩有趣 。
为了证明其静音效果 ， 海尔洗衣机特别推出了在洗衣机上叠硬币的游戏挑战 。这个好玩的活动无疑增加了品牌的亲和力 。
3、为消费者明示 。姜发现了“小餐小聚”的场景:恋人、朋友、同学的聊天内容 ， 于是设计了表情瓶 。江酒已成为用户的一个道具 。
最近在Tik Tok等社交媒体上流行的网络名人奶茶:告白茶、回答茶 ， 因为对消费者的表现力和娱乐性而广受欢迎 ， 所以被传播开来 。尤其是告白茶 ， 对于很多人来说 ， 看到女神就紧张 。他们如何表达他们的爱？现在送一杯表白奶茶 。有时候郁闷的时候 ， 买杯奶茶 ， 有答案 。里面的文案是为了解除你的忧虑 ， 安慰你 。就是表达给你心中的另一个你 。
4、病毒传播 。有时候 ， 利用常见场景植入广告 ， 会得到病毒式的传播 。例如 ， H5的广告“我的丈夫在哪里？”指夫妻微信聊天中常用的场景:丈夫说有事不回来——妻子怀疑——熟人核实——大家猜测——最后确认(在商场给妻子买某品牌商品) 。很多都是内心戏 。像一部小电影 ， 感动了很多人 ， 引起了病毒式的传播 。


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