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化妆品电商怎么做，化妆品电商运营策略方案( 二 )


数字化转型 ， 新零售“大时代”实现弯道超车
中国化妆品渠道的格局正在发生重大转变 ， 以国产化妆品为主的新兴渠道如电子商务、专卖店等正在蓬勃发展 。新零售正在打通线上线下 ， 从大众市场、线下到未来的无缝、多渠道购物 。
2018年开始 ， 伽蓝毫无保留地进行all in的新零售转型 。2018年11月春夏 ， 第一代云店上线 。9月21日 ， 品牌上市刚满一年 ， 零售额达到5亿元 ， 拓展网点达到13200家 。2019年9月 ， 自然堂云店系统上线 ， 参与店铺1296家 ， 最多店铺零售额增长20倍以上 。
数据调查显示 ， Z世代最愿意支持国货 ， 超过80%的Z世代消费者更喜欢在线下门店消费 ， 享受与朋友在门店购物的社交互动体验 。这意味着线下零售渠道是国内美妆公司发展的关键 。2019年 ， 自然堂线下渠道积极探索 ， 进入免税店体系 ， 进入上海市中心 ， 开设浦东机场店 ， 甚至开始进入东南亚市场销售 。
2019年“双11”期间 ， 预售第二天 ， 自然堂天猫旗舰店粉丝已突破1000万 ， 成为本土美妆粉丝过千万的品牌旗舰店；这既显示了自然堂品牌在消费者中的口碑和口碑 ， 也体现了自然堂与年轻消费者之间的深度沟通和高粘性 。
由于其出色的表现 ， 伽蓝也成为了与阿里合作的新零售标杆 。目前 ， 伽蓝的消费者数据库二期和数据中心都在建设中 ， 与阿里合作的C2B产品创新工厂已经全面启动 。
从市场零售结构来看 ， 2019年伽蓝线上线下销售份额为3:7 ， 美妆店、超市、电商基本分为三块 ， 数据非常健康 。
2019年 ， 伽蓝启动数字化战略转型 ， 进行了十年来最大的组织变革 ， 合并28个部门 ， 裁撤4个部门 ， 新增13个部门 。2019年9月3日 ， 伽蓝大学正式成立 ， 开始为客户和伽蓝管理团队赋能 。首期课程《零售学院-3G作战图》 ， 培训结束后 ， 345家门店总销售额同比增长96% ， 接近翻番 。
伽蓝集团董事长郑春英展望:“伽蓝的数字化转型包括数字化管理、数字化零售、数字化营销和数字化柔性供应链...总之 ， 技术不仅限于IT和R&D ， 它应该贯穿于企业的方方面面 。”
借助数字化战略的各种战术 ， 以及中国民族自信的大趋势 ， 伽蓝或许有机会赶超国际品牌 ， 而新零售为自然堂提供了赶超国际品牌的巨大机会 。
产品引爆 ， 年轻化 ， 社会化 ， 建立品牌增益
从近几年国货推出的新品牌和产品特点来看 ， “好看、好玩、好用”的特点成为年轻人买单的重要因素 。
伽蓝在产品包装、广告设计等方面越来越年轻化 。 ， 而它的代言人已经换成了炙手可热的“小鲜肉” 。无论是从美容产品的迭代周期还是产品的多样性来看 ， 伽蓝集团都在向前沿靠拢 。
化妆品业态一直被赋予“社交”属性 。伽蓝集团在“社交、立业、自娱”的消费动机上 ， 抓住了“千禧一代”的特点 。它不仅推出了一个特殊的年轻品牌夏纯 ， 并邀请莱作为其代言人 。天猫旗舰店一旦在夏纯开业 ， 就创造了天猫化妆品近百万的24小时销售奇迹 。春夏结合消费者的兴趣爱好 ， 上市了一款非常独特的泡腾水 ， 极具创新性 ， 吸引了网络名人的关注 。
相比营销模式单一的国际品牌 ， 伽蓝更擅长将主题活动与社交营销相结合 ， 懂得跨界合拍制造话题 ， 借助大事件、热点带动社交媒体上的话题讨论 ， 利用小红书、微博、Tik Tok等新媒体聚合平台吸纳流量 ， 结合线上线下多维度、多渠道构建品牌影响力矩阵 。比如70周年阅兵限量版红星口红 ， 在人民日报、新华社、中国宣布学做强国APP等全国媒体引发热议 。有阅兵的代言 ， 有三军的“代言” ， 有全国媒体的肯定 ， 造就了现象级的产品奇迹 ， 引发了全网热议 。国庆当天和双十一当天 ， 13.7万件一秒售罄 。
2019年 ， 自然堂在双11推出了“更好的美 ， 更快乐”的主题活动 ， 联合了来自麻花FunAge的沈腾、玛丽、艾伦、长源四人组 ， 与安吉尔、瑞恩、昕薇、白宇等八位明星组成了#双11快乐购物官# 。快乐小剧场在与明星爱豆互动的欢乐氛围中 ， 让消费者快乐购物 ， 快乐“剁手” 。随着新一代消费者越来越依赖社交种草 ， 多元化的营销模式让伽蓝赚足了消费者的眼球 。


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