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公司如何融资，企业融资的基本流程( 二 )


由于资源有限 ， 我们自己担任公司的高管 。我是CEO ， Michael是CTO ， 我的老朋友Allen Adal是首席运营官 。我们知道 ， 要提供和隔壁宠物店一样的体验 ， 优质的客服一定是公司的核心竞争力之一 。因此 ， 公司的首要任务是建立一个团队 ， 在客户服务中心处理电话、实时聊天和电子邮件 。所以我们不必事事亲力亲为 。
从一开始 ， 我们就将公司的收入集中在这项工作上 ， 但最终我们仍然需要更多来自风险投资的资金 。经过几个月的寻找 ， 我们终于找到了拉里和威尔蒂翁 。
扩展规模
2013年10月24日 ， 我们结束了首轮融资 。我永远不会忘记资金进入我们银行账户的那一刻 。虽然我们已经签署了条款清单 ， 但我在某种程度上仍然怀疑这一切会进行得如此顺利 。然而 ， 当我看到资金转账被确认后 ， 这一切都变成了现实 。
有了这笔钱 ， 我们可以扩大规模 ， 投资开发系统、技术和团队 。我们还可以实现内部存储和运输 。我们已经意识到 ， 如果我们想要创造价值数十亿美元的业务 ， 那么执行力必须成为另一个核心竞争力 。
顾问告诉我们 ， 从零开始建造一个仓库需要一年半的时间 。但是 ， 由于公司业务同比增长300% ， 我们没有那么多时间 。物流公司跟不上处理订单的速度 ， 导致Chewy的客户体验变差 。我们需要更多的控制 ， 我们必须跟上它 。我们知道 ， 过渡必须在几个月内完成 。我们从2014年2月开始选址 ， 重点是美国东北部 ， 因为那里人口众多 。我们选择的地点是宾夕法尼亚州的Mechanicsburg 。它位于康涅狄格州、纽约州和新泽西州的交界处 ， 人口密集 。公司设在这里 ， 为周边客户提供次日送达服务 。到那年夏天 ， 我们已经建立了一个占地40万平方英尺的仓储基地 ， 里面储存了大量的袋装或罐装宠物食品、皮带和笼子、牵引带、垃圾桶、玩具和零食 。
我们在不到6个月的时间里成功地启动并运行 ， 这并不容易 。所有可能出错的事情都发生了 ， 我们雇佣的仓库人员效率不高 。当我们最终配备人员时 ， 扫描仪器可能会出现故障 ， 还有Wi-Fi和仓库管理系统 。我们夜以继日地处理一个又一个类似的问题 ， 直到所有的问题都解决了 。
我们特别重视营销 。在我们的业务初期 ， 我们几乎购买了所有的直接回应广告 ， 因此每一笔支出都可以跟踪 ， 不像Pets.com主要专注于超级碗广告 。通过对团队和流程的投资 ， 我们不断扩大业务 ， 并以合理的投资有效吸引合适的客户 。我们的增长诀窍是自由现金流 。2014年销售额为2.05亿美元 ， 2015年几乎翻倍至4.23亿美元 。
我们的新员工在公司的发展中发挥了重要作用 。我早就意识到 ， 我需要有效地利用时间 ， 专注于招聘 。最初 ， 招聘员工是一项挑战 。艾伦和我花了很多时间联系LinkedIn的求职者 ， 解释公司的快速发展 ， 描述公司的未来 ， 但98%的人都没有回应 。
令人惊讶的是 ， 它被证明是一个有用的过滤系统 。给我们回信的人中有2%对这个机会感到兴奋 。他们是真正的信徒 ， 是我们的团队成员和业务建设者 。他们有一颗坚强的心 ， 极大的热情和必胜的意志 。因为这种热情 ， 我们选择雇佣他们 。很多人辞掉稳定的工作 ， 带着全国各地的家人来加入我们 。我们一直铭记着这一伟大的牺牲 。
最终 ， 我们获得了投资银行T. Rowe Price、BlackRock、Greenspring、Lone Pine、Verlinvest和Allen&Company的六轮融资 ， 总金额超过3.5亿美元 。
新开始
2016年 ， 我们的收入达到9.01亿美元 ， 同比增长100% 。这促使我们考虑下一轮IPO 。我们大约有7 ， 000名员工和6个仓库 ， 我们计划在未来12个月内再增加两个仓库 。从运营和战略的角度来看 ， 该公司是强大的 。
在我们准备IPO的时候 ， 美国最大的宠物零售商之一Petco联系我们 ， 讨论并购事宜 。它满足不了我们的条件 ， 所以双方只能分道扬镳 。
2017年初 ， Petco的主要竞争对手PetSmart也伸出了橄榄枝 。我收到了BC Partners执行合伙人兼董事长Raymond Svider的邮件 。2015年3月 ， 这家私人股本集团完成了对PetSmart的收购 。他说他有兴趣买嚼劲 ， 想谈谈 。我们以前见过面 ， 但彼此不太了解 。


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