电话营销开场白设计?电话营销话术开场白?( 十 )
电话销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起客户的注意 。这就要求电话销售人员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为这一行业的专家 。客户可能会对电话销售人员应付了事,可是对专家则是非常尊重的 。
比如,你对客户说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用 。”
9、用数据说话 。
电话销售人员为客户提供信息,用具体的数字说明问题,关心客户的利益,也能获得客户的尊敬与好感 。
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”
“如果我们韵服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗?”
我们举一些错误的实例
示例1,首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是xxx公司市场部的张明,xxx公司已经成立5年多了,和xxxxxxxxx合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处 。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司 。
(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)
示例2:销售员:“您好,陈先生,我是xxx公司市场部的张名,我们是专业提供xxxxx的xxxxxx,请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处 。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理 。
示例3:
销售员:“您好,陈先生,我是xxx公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?
错误点:
1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处 。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到 。
(资料、产品要说明白)
示例4:
销售员:“您好,陈先生,我是xxx公司市场部的张名,我们的提供专业的xxxx和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点:
1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处 。
2、不要问客户是否有空,直接要时间 。
结语
以上这些都是有效的电话销售话术开场白的一些例子,业务员朋友可以根据自己的情况加以整理应用,从而发挥最有效的作用 。
关于电话营销开场白和电话营销开场白设计的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站 。
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