营销手段有哪些,常见的十种营销技巧( 二 )
当营造恐惧感时,却未告知明确的解决方案 。营造的恐惧场景,你的用户压根不在乎,完全就是自己吓自己 。有恐惧敢也有解决方案,但是解决路径不明确,看着就好难实现,最终用户知难而退 。总是喜欢着眼于未来的恐惧,而忽视了眼前的威胁,要知道:相对于未来的损失,人更在乎眼前可能的伤害 。恐惧的坑挖得太大,自己的解决方案根本填不了,也显得不靠谱 。比如你说现在的年青人没有梦想了,而解决方案是要骑小黄车,这也就太扯了 。对于恐惧营销,我之前看过一个“保护动机理论”,里面有一个恐惧诉求的科学设计方法:
威胁严重性(吸引注意)——该威胁如果真的发生,到底有多严重? 威胁易遭受性(引发恐惧)——该威胁发生的可能性高不高?仅仅严重还是不行,需要说明很有可能发生,这才会激发人们恐惧感 。反应效能(合理方案)——你的解决方案是否真的可以有效降低威胁?如果消费者认为你的方案并不能消除威胁,那就是一场空 。自我效能(易实施性)——这个方案是否容易实施?是否很容易做到?即使你的解决方案靠谱,但如果消费者觉得很难被执行,那他们也会直接放弃 。这样就完成了一个完整的恐惧营销设计,也相对更科学 。
6. 门口的一小步策略 过高的目标往往会让人放弃 。只要先定一个低难度的目标,只有达到这个目标才有可能达到最终的目标 。
心理学家认为,一般来说,人们不愿意接受更高、更难的要求,因为这需要时间和精力,很难成功 。
相反,人们愿意接受容易完成的较小的需求 。较小的要求实现后,人们逐渐接受较大的要求 。
而这就是所谓的脚进门效应 。老贼可以肯定的说,大家应该都受到过脚进门效应的影响吧!
在营销中,消费者一般很难直接接受你的最终目标,这往往需要他们付出很多成本,包括金钱成本、形象成本、信任成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等等 。
我们需要目标群体慢慢地踏上门槛 。先设定一个他们乐于接受的门槛,然后他们就迈出了第一步 。一旦他们接受并变得感兴趣或满意,那么就有更高的可能性接受更大更高的要求 。例如:
给消费者送体验装或免费体验产品; 卖课程,可以先交1元钱听课,觉得不错再购买; 购买商品可以分期付款; 要用户付钱很难,不过和他聊聊天很容易; 卖产品很难,先关注公众号就容易多了; 下载APP有难度,先体验小程序就简单很多 。……比如更高级的:
你对我的产品不感兴趣,我先给你讲创业故事; 你还不想买我的手机,那这样,我们先聊聊情怀让你接受; 充值10000就可以获得最高权益,充值100也可享有优惠; 原价or打5折?但是你转发10个好友才能享受5折; 买家具好难决策?要不你先来宜家在床上睡一觉; 你不喜欢广告不喜欢销售?那我和你做朋友吧 。……这样的案例太多了,可以说是无处不在 。本质上都是让用户迈出第一步,上门槛 。
7. 给用户贴上标签 给用户贴标签意味着什么?
这一点尤其用在线下销售中,比如:“你是个好爸爸”“听说你们这行的人都很有钱”“你一定对家人很好”……这些都是标签 。
那么人们很可能会根据这个标签来要求自己,以达到一致性 。
贴标签就是贴上某种特质、态度、信仰、习惯等 。给一个人,然后为那个人提出与标签一致的请求 。
因此,他也会按照标签行事 。你说他是“一个很老实的人”,结果他真的变得很老实 。
8. 主动亮出你的缺点,也可以创造效益 当我们指出产品的一个微小缺陷时,可以制造一种认知,让大众觉得这个公司,这个产品是值得信赖的 。
每个人都做不出完美的东西,但抛出几个无关痛痒的点,与产品本质不冲突,也能提升用户好感度 。
这也非常符合目前互联网品牌的发展趋势 。
现在大家喜欢的不一定是大品牌,而是自己喜欢和认可的品牌 。
这样的品牌并不完美 。和真人一样,他们有优点也有缺点 。他们不再像以前的品牌,每天树立一个崇高的形象,不能有任何缺点 。
而当你有缺点的时候,更容易拉近与用户的距离,用户也能接受 。
9. 相比得到,人们更害怕有损失 当人们面对差不多数额的得失时,损失就更加难以承受 。这是因为我们更在意失去带来的不快,而不是得到带来的快乐 。
在决定自己的收益时,人们倾向于规避风险 。人在面临损失的时候,都变得极具冒险精神,是寻求风险的冒险家 。
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