营销手段有哪些,常见的十种营销技巧( 三 )
举个最简单的例子:
100%的机会获得10000元 。70%的机会获得30000元,30%的机会会一无所获 。你喜欢1号还是2号?
于是,人们更愿意选择无风赚1万,而不是有80%的机会赚到2.5万(显然更多),因为其中的20%可能一无所有,这损失太大了 。
1985年,可口可乐公司做出了一个重要决定,这个决定后来被《时代》杂志称为“最近30年最大的营销失败” 。
当时可口可乐看到更多人喜欢甜度更高的百事可乐,于是经过市场调研,彻底停产了老口味的可口可乐,开始采用新配方生产甜度更高的可口可乐 。
结果消费者根本不认同,也不买 。
当可口可乐的原味真的完全停产的时候,喝了几十年的老味道突然没了,消费者受不了,损失太大了 。
所以现在常见的营销方式有两种:一种是构建美好未来 。就是在使用产品后不断塑造自己的盈利,让自己不必觉得会亏很多 。
而另一种更直接,叫做不断强调亏损 。就是不断告诉你不用的后果,你会损失很多 。
比如,不要说“能省多少钱”,而要说“不使用会损失多少钱” 。
更何况在损失厌恶心理学中还有一个更有趣的捆绑损失原理 。
比如很多商家会说“买3999元电脑,送耳机,送高档鼠标垫,送免费一年上门维修”,而不是把耳机、上门维修等价格标出来 。一个接一个?
还是那个3999买了这堆产品和服务 。为什么有些部分要说成“免费”?
这也是厌恶损失心理的运用 。商家在捆绑亏损 。
如果你说你买一套电脑3999元,电脑3000元,耳机200元,维修保险200元,硬盘400元,鼠标199元,都是一样的价格,但是用户肯定会觉得亏了很多 。
所以无数商家会说“买3000元空调,包邮”而不是说“一共3000元,其中空调花了你2995,包邮5元 。”
10. 不要让用户从零开始 当你为一个用户设计一个任务,并希望他完成时,不要让用户从头开始 。很无聊,他的行动欲也不强 。
不用刻意降低完成的门槛 。有办法让用户更愿意,更快的完成这个任务 。
这种方法是将任务设计成已经开始,而不是从头开始 。
比如有的健身机构发会员卡,充值的时候会给你盖个章 。当你拥有10个章节,你就可以成为高级会员,获得诱人的奖励和福利 。
他们的做法很巧妙,就是你拿到卡的时候,已经盖了三个章了 。(如果只剩7章也行)
换个角度想想 。如果你从零章开始,覆盖七章,就可以成为高级会员 。都需要7章,效果却大相径庭 。
人们越接近实现目标,就越会努力去实现 。你只需要帮助他们走得更远 。
11. 赠品上不要标价格 当然,送礼物不会引起用户的不悦,这是增强用户粘性的举措 。然而,一旦你在礼物上标上了价格,可能就不是了 。
甚至适得其反!
因为一个小礼物也能让用户和企业保持在社会规范中,脱离市场规范,增进感情 。礼物一旦标上价格,就进入了市场规范,于是人们对它的反应就和钱一样,礼物就不再引起社会规范 。
无论你的价格标签是什么,用户都会把它与同类产品进行比较 。礼物不再是礼物的价值,而只是一种商品 。
这里所说的社会规范和市场规范是我们必须知道的两个非常重要的基本规范 。
社会规范是指人们对彼此的友好请求,一般是友好的,边界不清,不要求立即回报 。
例如,当你搬家时,请你的朋友帮忙 。他平时很热情,不会找你要物质回报 。你妈给你做饭,不收你钱 。
而市场规范恰恰相反,意味着利益的比较和及时支付 。通常情况下,界限非常清晰,交易也是白纸黑字 。
还是那一招 。你向搬家公司寻求帮助 。你不能只说谢谢或者请他吃饭 。你得给他钱 。
这两种规范的作用机制完全不同 。我们在不同的场景,面对不同的对象,使用不同的规范 。
小礼物属于社会规范的范畴 。如果成为市场规范,就失去了本来的意义 。
【营销手段有哪些,常见的十种营销技巧】好了,这就是我今天要分享的内容 。总结一下,其实还是那句话:
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