餐厅电话营销案例？培训公司的电话营销的开场白和技巧方法？(11)
下面是4种开展客户后续服务工作的方法：
亲自拜访：
虽是高成本，却可以产生最好的交果，能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法 。
联系客户的关心电话：如果你打算寄致谢卡或感谢信，在此之后可以打一个表示谢意的电话 。
电子邮件：
很多时候，发一封电子邮件比打一个电话迅速得多 。许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签 。有些客户更喜欢使用电子邮件，而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴 。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话，最好还是打个电话以防万一 。如果不能确定，可以两种方法一起使用 。
感谢函及致谢卡：
给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法 。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务 。致谢卡应先印好，在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出 。不过，这种致谢卡有一种很的缺陷：它们都是成批制作的，因而缺少产生客户满意的，非常重要的个性化色彩 。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同 。
访问报告：
访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式 。很大一部分的销售人员都没有什么访问报告，这说明他们缺乏制作销售计划，缺乏计划就等于计划失败，不知道你是否同意？
你可以或独立或综合地使用上述这4种方法，你最终选择的方法必须能够：
（1）告诉客户你很感谢他的购买；
（2）明确他们对购买是否满意 。
4．做让顾客感动的服务
被你感动的顾客，才是最忠诚的顾客 。
附加价值的开发：服务的附加价值就是指向顾客提供本服务之外，不需要顾客花钱的那部分服务 。
现在顾客在意的是：
【餐厅电话营销案例？培训公司的电话营销的开场白和技巧方法？】A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员行为是否得体，是否能让顾客感到舒服 。
B、产品或服务 。你的产品或服务是否符合顾客的需求，同时是否超越了顾客的期望 。
C、服务的流程 。是否有一流的流程，能够充分照顾到顾客的感受 。
记住永远要比别人"再多一点努力"、"再多一点关怀"、"再多一点服务"、"再多一点称赞"、"再多一点打电话给客户 。"你不打那个电话，会有人打的，他们会抢走你的生意 。
总之，在激烈竞争的市场竞争中，在电话与营销相结合的快节奏时代，通过电话、传真等现代通信技术进行销售，成功的电话营销能够扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手段，实现利润最大化 。
打预约客户电话要记住的三件事
打预约客户电话要记住的三件事
销售员要充分利用电话，主动给预期客户打电话 。
不要在中午午睡时间打电话给预期客户，那绝对不是所谓的勇气或有效的杰出表现 。
第一件要你记得的是，你可以总是说："对不起，我打扰你了 。""再见 。"
你要记得的第二件事情是：你必须设定成功的目标 。
写下这个目标："我明天早上九点开始开始要打十五个预期电话 。"
成功的目标还有如："明天早上九点，我开始电话预期，这项预期电话会持续到我得到三个会面机会来证明我的产品对人们能够且相信应该购买它为止 。"
第三件要记得的事情是，在你开始打电话之前，你必须有一个有效的打电话的公式及好的名单和他们的电话号码 。你成功的机会不会比的公式和你的电话号码好 。如果你在打完十个电话之后得不到激励，暂停，看看你的名单和公式，考虑作些改变 。
电话营销技巧—-全面介绍
1、电话营销只靠声音传递讯息
电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程 。
2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣：
在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处 。
3、电话营销是一种你来我往的过程：
最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式 。
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