管理者的技能。 ａ.技术技能 ｂ.人际技能 ｃ.概念技能~~管理者应具备哪些技能( 二 )
5、倾听的能力
很多管理者都有这样的体会，一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事 。这只是倾听的一大好处，善于倾听还有其他两大好处：1）让别人感觉你很谦虚；2）你会了解更多的事情 。
Q3：管理者的四种基本技能
管理者的四种基本技能分别是技术技能、人际技能、概念技能和组织技能 。
技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力，具有一定的才能和实操能力 。
人际关系管理
人际技能是管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等，处理下属之间的矛盾，让公司能够和谐发展 。
概念技能是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力，能够看出超前的发展趋势，并让公司不断走在行业的前面 。
组织协调工人
组织技能是管理者根据目标搭建组织框架、分配任务资源、明确权利义务，通过部署公司人员的战略，让公司能团结向前发展 。
Q4：管理者应具备哪些技能
问题一：管理人员应具备哪些专业知识和技能管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力 。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾
听”最为重要 。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧
是否成功 。
2、协调能力 。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排
解 。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解 。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的
手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突 。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解 。
3、 规划与统整能
力 。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定 。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到
未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向 。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免
人力浪费 。
4、决策与执行能力 。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力 。
5、培训能力 。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务 。
6、统驭能力 。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业 。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业 。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件 。
管理者需要具备的管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动――特别是包含方法、过程、程序或技术的活动――的理解和熟练 。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力 。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作 。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛
围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力 。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力 。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业
与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系 。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力 。
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