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管理者具备的三项技能 管理者的三大技能分别指什么( 二 )


人际交往技能
北卡罗来纳州格林斯博罗创意领导中心的研究人员分析了导致管理者管理不善的原因 ， 得出了一些具有参考价值的结论 。一些管理者失败的原因是没有履行应尽的职责 。这些管理者只考虑升职 ， 而没有完成本职工作 。但是 ， 大部分管理者是因为人际交往障碍而失败的 。这些管理者反应迟钝 ， 行事鲁莽 ， 与上层管理者的管理方式存在分歧 ， 因而感觉受到了伤害 ， 又或者是不知道如何解决下属员工之间存在的矛盾冲突 。
因此 ， 管理者必须具备良好的人际交往技能 。人际交往技能“指的是与人类行为和团队流程相关的知识 ， 对他人的情感、态度和动机的理解能力以及明确而有说服力的沟通能力 。”具体而言 ， 这些技能包括熟知交际准则并具备灵活应对的能力、引起他人共鸣的.能力、较强的说服能力以及一定的口头表达能力 。这是因为 ， 在当今科技网络环境下进行管理 ， 管理者必须做到使员工和合作伙伴协同工作 ， 而且促进彼此间的相互信任和相互合作是至关重要的 。
概念技能
研究同样表明 ， 有效的领导者往往具备更强的认知能力 。换句话说 ， 这些管理者的智能水平(以及下属员工对该智能的感知能力)是相当高的 。概念技能(或认知技能)“包括分析能力、逻辑思维能力、概念形成能力以及归纳推理能力 。”概念技能表明这些管理者具备良好的判断能力、创新能力以及顾全大局的能力 。
智商的高低与判断力的强弱不存在必然联系 ， 两者不能相提并论 。很多高智商的人判断力很差 ， 遇事犹豫不决 。然而 ， 很多智商偏低的人却具有极强的判断力 。正如劳伦斯·博西迪所说的 ， “如果你必须在高智商而且接受过精英教育的人和智商较低但是立志取得成功的人之间进行选择 ， 选择后者永远是明智之举 。”

Q3：管理者的三大技能分别是什么
导语：一个管理者要取得成果 ， 做出贡献 ， 他就要学习、学习再学习 ， 要知识多 ， 养成终身好学的习惯 。运用这种技能 ， 管理者必须能够将组织看作一个整体 ， 理解各部分之间的关系 ， 想像组织如何适应它所处的广泛的环境 。尤其对于高层管理者来说 ， 这种技能是非常重要的 。
管理者的三大技能分别是什么
一个管理者需要具备以下三种管理技能：
① 技术技能
就酒店而言 ， 它是具备本酒店 ， 本岗位所需的专业技术与技能 ， 在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的 。不仅工业企业需要技术技能 ， 而且其它产业同样需要技术技能 ， 对酒店同样十分重要 。
② 观念技巧
即观念形成的能力 ， 它是指一个管理者能进行抽象思考 ， 有形成观念的能力;有一定管理理论水平 ， 能适用管理思想 ， 去解决实际问题的能力;而且具有分析判断和决策的能力 。
③ 人文技巧
即处理人际关系的能力 。它是指与人共事合作的能力 ， 包括对内联系同级 ， 了解下属活动 ， 激励与诱导下属的积极性 ， 对外与有关组织和人员进行联系和协调 。
管理者必须具备的三种特殊技能：
1.良好的专业技能
不同的企业 ， 不同的部门要求的专业知识都不尽相同 。管理者对于自己所属单位的任务 ， 不但需要深入地了解 ， 更要对自己所需的专业技术知识多加研究 。
2.善于处理人际关系的技能
一个管理者如果不善于处理人际关系 ， 即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验 ， 也不能圆满地带领部下完成预期目标 。
3.缜密、系统的思考能力
管理者在从事各项工作中不会一帆风顺 ， 为了解决发生的问题 ， 最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力 ， 才能够做出正确的判断 。
优秀管理者必备三大技能
一、把控企业职场环境
环境认知技能主要是指 ， 管理者在管理企业各项工作时的应激性、适应性及灵活性 。例如 ， 冷静解决突发问题 ， 快速熟悉并适应不同工作环境 ， 灵活处理棘手困难等 。除此之外 ， 管理者还应持续性关注组织的工作氛围 ， 员工的工作态度 ， 公司的人员流动等职场环境状况 ， 在正确认知基础上 ， 借助各种力量进行恰当的调整和变动 。


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