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鞋子质量问题可以申请仅退款吗 鞋子质量问题( 二 )


中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法
鞋子有哪些质量问题？根据新规定，存在质量问题的消费者有权自销售之日起7日内选择退货、更换或者修理鞋子 。经营者退货时，应当按照发票价格一次性退还货款 。这些质量问题包括脱胶严重(有侧缝的除外)、裂浆、裂面、裂边、裂底、断跟(脱)、泛硝、脱皮、断芯、开线、开裂、脱胶、拉链不好、钉头突出、网面破损(如旅游鞋)，或者新鞋不平整、鞋号不一 。
15天内可以更换维修 。
买鞋后15天内，如出现上述质量问题，消费者可选择更换或修理 。更换时，经营者应当为消费者免费更换同型号、同规格的产品；没有同型号同规格产品，消费者不愿意更换其他产品的，经营者应当按照消费者的要求退货，并不得收取折旧费 。被更换鞋子的“三包”有效期从更换之日起重新计算 。此外，如果消费者因质量以外的原因对鞋子不满意，也可以在购买之日起15日内进行换货，前提是鞋子没有磨损、损坏或弄脏，不影响二次销售 。
保修期至少30天 。
根据新规，50元以上(含50元)100元以下的产品保修期为30天；100元以上(含100元)300元以下的产品保修期为90天；300元以上(含300元)产品保修期120天 。保修期从开具发票(包括有效凭证)之日起计算 。“三包”期内负责修理，鞋类产地在省内的，经营者应当自收到修理商品之日起7个工作日内修理；产地在省外的，在20个工作日内修复，不收取任何费用 。
两次没修好可以退货 。
经营者未在规定期限内修理商品的，每延误一天，按照商品发票金额2%的标准赔偿消费者(最高赔偿费不得超过商品发票金额)，否则消费者可以选择更换 。我们必须保证修理质量 。如果要改变原有工艺进行维修，必须事先征得消费者同意 。在“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当按照消费者的要求予以更换或者退货 。
五是不实行“三包”的情况
这五种情况分别是:标注的不良品或不合格品；销售凭证与货物不符或被涂改；着装不当，自我修复或故意破坏；超过“三包”期限或无“三包”凭证和销售凭证的；法律、法规和国家规定免除“三包”责任的 。
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