“直播带岗”服务标准要来了,向就业市场传递出什么信号?( 三 )



“直播带岗”进入新阶段
直播带岗兴起 , 其实是短视频和直播成为最广泛应用的载体后 , 与各行各业发生化学反应和融合的结果 。 最初由技术和市场驱动 , 不断提升蓝领招聘的线上渗透率 。

到目前为止 , 这种线上渗透率的提升刚刚开始 。 它之所以能成立 , 其实是一种新型信任关系的建立 。 就业作为每个人的刚需 , 属于中重度决策 , 不信任这个机构 , 不信任这个人 , 就不可能靠它找工作 。

快聘这个产品之所以能打开一个缺口 , 还是依托快手这个平台的社区属性和粘性 , 可以帮助主播与粉丝之间建立一种基本的信任关系 。 这是一切交易和服务的基础 , 包括找工作 。

之所以蓝领就业的传统线下模式被诟病 , 存在黑中介以及大量夸大宣传 , 就在于链条长、参与环节多、成本高 , 这阻碍了信任关系的建立 , 造成了大量的信息不对称 , 并且这种不对称可以被方便利用 , 从而造成蓝领就业的系统性缺陷 。

以快聘为代表 , 通过短视频和直播 , 向蓝领招聘市场注入了一种新型的信任关系 , 才有了今天“直播带岗”的迅速崛起 , 但这仍属于自下而上的企业实践 。

“直播带岗服务标准”的拟定 , 则意味着另一种信任被注入 , 即政府侧的认可和应用 。 2023年 , 广东、湖南、四川等各地春风行动均将“直播带岗”作为标配和专场活动 , 带动了“直播带岗”这种方式迅速被接纳 。
但要更大规模的展开和推广 , 更高的线上渗透率和全链条数字化 , 单靠企业探索不够 , 服务标准就必须提上日程 。
比如 , 直播带岗的服务流程需要统一 , 以确保直播带岗的大规模推广;直播带岗的服务质量和效果 , 要有评价标准 , 确保求职者和用人单位都能够获得满意的体验和效果 。



这也正是人社部牵头制定“直播带岗服务标准”的原因所在 。标准的制定 , 不仅能助力直播带岗引领行业进化 , 更提供了巨大的社会价值 。“直播带岗服务标准”公布 , 势必将数字化招聘带入新阶段 。 无论对劳动者的就业方式而言 , 还是对企业招聘而言 , 直播带岗进一步普及后 , 将有机会缓解岗位供需结构的规模化错配 , 促进蓝领群体的高质量和充分就业 。
或许 , 未来我们都应该试一试 , 如何在直播间里找到一份满意的工作 。
「 图片 | 视觉中国 」


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