“直播带岗”服务标准要来了，向就业市场传递出什么信号？( 二 )
每年招聘50万人次 ， 大企业开始“直播带岗”
据了解 ， 针对“直播带岗服务标准”的拟定 ， 人社部中国就业培训技术指导中心牵头 ， 已组建研究小组 ， 负责直播带岗服务标准起草工作 ， 并邀请相关部门和专家学者组建专家小组 ， 负责服务标准的审定工作 。
“直播带岗服务标准制定过程中 ， 将充分吸收快手快聘等平台的标杆实践经验 ， 形成普适性、易展开、流程清晰的直播带岗服务标准 ， 为各地、各企业展开更大规模实践提供保障 ， 实现数字化形态促就业的新突破 。 ”人社部中国就业培训技术指导中心负责人在座谈会上表示 。
快聘是2021年底由快手孵化的数字化招聘业务 ， 主要服务于蓝领群体就业 ， 是国内最早探索直播带岗的产品之一 ， 目前在产品设计、技术开发、生态建设、业务流程等方面形成了完整解决方案 。 作为直播带岗领域最有影响力的产品之一 ， 快聘被邀请作为服务标准制定的参与方 。
发展一年多时间 ， 目前快聘已吸引了月度达2.5亿人次的蓝领劳动者参与 ， 仅2022年直播带岗的场次就超过500万场 ， 并与超24万家企业达成招聘合作 。 2022年5月至今 ， 快聘为数字化招聘带来了14%的新增量 ， 简历投递主要以蓝领、大学生、退役军人等群体为主 。
就业群体向线上的迁移是关键因素 。 《中国网络视听发展研究报告（2023）》 显示 ， 我国短视频用户规模已达10.12亿 ， 向各类网民群体渗透 。 网络直播用户规模达7.51亿 ， 成为网络视听第二大应用 。 中国移动互联网的发展 ， 特别是随着数字技术发展 ， 短视频直播平台成为蓝领群体日常喜闻乐见的信息获取方式 。
“00后”女孩杨明琪是一位快手资深用户 ， 刷短视频是她打发空闲时间的主要方式 。 2022年年初 ， 即将走向社会的她无意间刷到了歌尔股份有限公司的“直播带岗”信息 ， 瞬间被超过7000元的薪资水平和良好的工作环境所吸引 ， 最初只是抱着试一试的态度点击了报名链接 ， 没想到第二天便接到了客服的面试电话 ， 很快便成为一名正式员工 ， 甚至还通过快手帮班里6、7个同学找到工作 。
一键报名、视频面试、线下沟通、培训入职……许多人都没有想到 ， 以往奔波数月才可能完成的系列动作 ， 如今通过快手平台的直播带岗 ， 仅需两至五天便可以完成 ， 真正实现了刷短视频就能“一键就业” 。
“杨明琪们”爱上了直播带岗 ， 也直接促使数字平台、用工企业转变思路 。
2022年初 ， 快手推出快聘业务后 ， 迅速打通了从线上到线下的全链路 ， 需求匹配、简历投递、电话沟通、线下入职 ， 过去招聘行业尤其蓝领招聘的每个环节均被数字化重塑 。
“围绕用户如何投 ， 企业和主播如何招 ， 我们在产品解决方案、分发解决方案、一站式投递管理、产业生态搭建等多方面都做了深入探索 。 ”快手快聘业务负责人刘逍表示 ， 所有的流程都是为了解决真实性、精准匹配、价值链优化、成本降低等棘手问题 ， 并形成了直播带岗全过程的方法论和服务要求 。
解决了用户的需求和产品体验 ， 有了招聘主播的参与 ， 蓝领招聘的传统链条迅速升级 。 一年时间 ， 大量用工单位及其常年合作的劳务派遣机构、招聘代理公司等传统中介纷纷启动线上化 ， 接入快聘等直播招聘平台 。
紧接着是企业直招 ， 其中不乏立讯精密、比亚迪、宁德时代、歌尔股份等众多制造知名企业 。 以立讯集团为例 ， 由于蓝领就业市场的流动性大和流失率高 ， 立讯集团蓝领用工每年近20万人 ， 但需要招聘50多万人次 。 传统的招聘成本又高 ， 这促使立讯决心在直播带岗方面与快手深入合作 。
2022年 ， 立讯集团通过与入驻快手的直播带岗服务商、招聘达人联动 ， 进行立体、高频的直播带岗尝试 ， 取得了良好效果 ， 缓解了制造企业“7天内流失”困境 。
中国新就业形态研究中心主任张成刚指出 ， 传统蓝领招聘7天内用户离职率高达20%-30% ， 对蓝领用工市场造成严重的资源浪费 。 但通过直播带岗 ， “沉浸式”探企、“全景式”招工 ， 企业方和劳务中介都获得了更高效率的匹配 ， 降低了企业人员频繁流动的成本 ， 立讯更是通过直播带岗“7天流失率”控制在5%以内 。
在快聘等平台推动下 ， 蓝领招聘全链条的线上化渗透率2022年得以加速 。 特别是各地人社部门的参与 ， 把人力资源数字化、企业数字化和平台数字化进行三结合 ， 让直播带岗成为公共就业服务的创新举措 ， 为政策层面促就业找到了可参照的实践经验 。
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