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人工智能训练师：让机器更“懂”人类( 二 )


这个过程十分考验人工智能训练师的忍受力 。“一个人工智能训练师的基本素养，就是强迫自己听很多次刺耳的声音 。”付聪表示，这是因为训练师需要定量衡量听障患者能正常听到的声音极限点，而这些声音的分贝数是正常人耳难以忍受的，“很多时候恨不得把耳机摔掉 。经过一天测试，整个脑袋都感觉疼” 。
经过不断迭代、调整，内置了算法的助听器终于完成了 。最让付聪难忘的是他们第一次到广东韶关捐赠产品，他们把助听器挨个交到听障老人手上，开机、戴设备、调整增益……“虽然我对模型很有信心，但当时还是感觉心提到了嗓子眼，因为在此之前，老人们是无法正常交流的 。”付聪说 。
他小心地询问一个老人：“您能听到我在说什么吗？”
“可以了 。”老人缓慢而又坚定地从口中说出3个字 。
“那时候我觉得，我们做的这个事情挺有意义的 。”付聪说 。
用技术解决人类需求
人工智能训练师是一个需要忍受孤独的职业，因为他们大量的时间是在设计方案、写代码、采集数据、训练模型中度过的 。
“我战胜孤独的秘密是兴趣 。”付聪的专业是通信，其中很多课程和信号处理相关，他平时比较喜欢音乐，因此就将自己的兴趣和专业、工作结合起来，聚焦音频领域，大学毕业后参与了很多有关音频信号处理的工作，经历了音频算法从传统算法到人工智能算法，再到大规模深度学习的各个阶段 。
在付聪看来，人工智能技术是一个很好的工具，目的是将人类从很多脑力劳动中解放出来，用规模化的方式去替代目前成本较高的个体劳动 。对整个社会而言，这是一种生产力的进步，有着巨大的社会价值和商业价值 。
成熟的人工智能技术是什么样？付聪认为需要经过3个阶段：一是感知智能，核心在于模拟人的视觉、听觉和触觉等感知能力，比如人脸识别、语音识别等；二是认知智能，具有人类思维理解、知识共享、行动协同或博弈等特征，“能够真正理解人在说什么，根据一些提示，提供相对完整的回答”；三是行为智能，也就是像自动驾驶一样，真正可以在物理世界发挥作用 。
达到这样的目标，需要对人工智能模型不断进行训练 。付聪表示，首先需要针对问题准备足够多的数据，“多到尽量涵盖解决这个问题时所遇到的所有情形”；其次需要设计很好的算法，并根据用户反馈不断优化 。
“人工智能技术领域日新月异，要求人工智能训练师有广阔的视野、深厚的人文情怀和社会责任感，用业界最新想法、理念和正确的伦理观来帮助人类解决生产生活中遇到的问题 。”付聪说 。（彭训文 张嘉幸）
来源： 人民日报海外版

【人工智能训练师：让机器更“懂”人类】


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