重拳出击，抖音正式叫停这两类行为( 二 ) _抖音

除了叫停诱导互动行为，抖音也首次公开禁止“憋单”行为。最新发布的憋单细则显示，以下这四种行为均属于憋单违规行为，被明确纳入了禁止范围。

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截自抖音电商学习中心官网1、虚假清仓。指直播间中出售的商品没有真正的清仓特价，而是通过虚构的降价信息来吸引购买者。
2、商品不上架。即直播间中展示或介绍的商品并没有实际上架销售。
3、商品憋单。指卖家把一个性价比高、吸引力强的商品作为“宣传点”，但迟迟不上架，直到直播间停留、互动、关注当前直播间在线人数升高到一定数量，才上架该商品。
4、不上库存/商品设置特殊购买条件。指商品上架但是0库存、商品设置特殊条件，比如设置只能偏远地区购买、多件起购、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等。
对于违规的直播间，轻则被扣罚违约金、提高保证金应缴额，重则被冻结保证金或永久封号。
这对许多喜欢通过“憋单”拉自然流量的商家来说，无疑是不小的打击。
信用中国官网显示，今年6月，抖音店铺“adidas官方旗舰店”运营商上海博观瑞思电子商务有限公司因虚假宣传，被徐汇区市场监管局罚款20万。处罚信息显示，阿迪达斯抖音官方旗舰店宣称点亮灯牌、加入粉丝团、粉丝团够XXX人，便可上架某款商品并享受减免优惠，但实际消费者无论是否点亮灯牌、加入粉丝团，均可获得同样优惠，该行为明显属于诱导关注及憋单违规行为。

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截自上海市市场监督管理局“憋单的底层逻辑是为了获取更好的自然流量，包括浅层互动数据和深层转化数据。”针对此类行为，金戈分析道，憋单实际是先提高互动数据，之后提高直播间人数，最终再促成一波集中成交，虽然或会增加销售量，但却十分影响消费者的购物体验。
刘奕岑律师对此表示赞同，“憋单等饥饿营销行为作为一种营销手段，虽然一定程度上可以增加直播间流量，提高粉丝粘度，但是影响消费者交易和观看体验，扰乱了平台交易秩序。”
予之文化创始人红元帅也告诉仪美尚，这是商家在平台流量规则、流量思维下的畸形运营动作。“可以理解商家这么做的目的，但长线如此，是不利于消费者体验也不利于平台发展的，相信这类憋单行为最终会在平台推流优化和消费者审美进阶的带动下逐步淘汰。”
除了憋单行为，金戈认为，直播间还能通过其他方式获取更多的自热流量，比如说提高产品的性价比、优化直播间图片展示效果、提升短视频的整体视觉呈现效果、优化主播话术，优化直播节奏、以及完善售后服务等。“可以从很多方面下手去获取更多的自然流量，这其实考验的还是商家的基本内功，也是商业的底层逻辑。”
事实上，当前线上直播间的的违规行为，也不仅仅是诱导互动和憋单两种，虚假、夸大宣传等同样是重灾区。
今年4月，北京阳光消费大数据研究院发布的以10个电商平台、14位流量较大的带货主播作为研究分析对象的《直播带货消费维权【进入黑猫投诉】舆情分析报告》显示，产品质量和虚假宣传仍是直播带货主要问题。报告显示，有关产品质量问题的维权舆情占比由2021年的32.35%提升至45.75%；有关虚假宣传问题的维权舆情占比由2021年的31.64%提升至37.82% 。
其中，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩等14位头部主播均被点名（推荐阅读：热搜！李佳琦、疯狂小杨哥被点名）。
【重拳出击，抖音正式叫停这两类行为】“主播直播主要是为了带货销售商品，为了尽可能多的引流销售，不可避免就会对产品功效、价格、售后等方面进行有利于买家激情购买下单的宣传，但是这往往伴随着较大的法律风险、舆情风险。”刘奕岑律师对此评价道。
针对上述众多违规行为，今年以来，抖音电商重拳出击，针对直播间内的一些不规范行为，已经出台了一系列新规，整体来看，主要包括以下三个方面。