汽车厂商倒闭,我买的车该怎么办( 三 )


“像威马汽车这样,倒闭后没有第三方介入解决车主售后业务的情况,会比较棘手 。”于大钊建议,“消费者可以仔细查阅购车合同,确认合同是否对车企破产的相关事宜进行了约定 , 如果有相关的条款,消费者可以按约定内容依法维护自身的合法权益 。”
“车主们还可以通过车友群、论坛等建立联系,然后向当地消费者协会进行投诉,或将书面材料整理后,依托消费者协会或者司法机关进行维权 。”于大钊补充说 。
采访人员查询《汽车销售管理办法》发现,其第二十一条规定,供应商应当及时向社会公布停产或者停止销售的车型 , 并保证至少10年的配件供应和相应的售后服务 。同时,大多数新能源车企对整车及关键零部件保修期也都作了明确规定 。
然而,与燃油车市场上较为成熟的第三方维修、保养体系不同,当前新能源汽车维修售后服务技术及资源均掌握在车企、零部件厂商手中 。大部分车辆电池、电机、电控的售后服务还是要靠主机厂的渠道来解决,独立的第三方售后体系尚未建立 。
对此,刘志超建议 , 新能源车企应向第三方服务商合理开放权限,同时应要求主机厂在破产清算之前,解决车辆配件的供应问题,保障车主后续最基础的用车需求 。
“业内不少报告预测称,未来5-8年,不少汽车品牌将面临关停并转 。”刘志超提醒说,一家车企在破产倒闭之前,往往要经历较长的销售低迷、业务缩减周期 。在这一过程中 , 消费者应及时关注最新进展,尤其要关注后续维修保养应该由谁负责,不让手中的汽车成“弃儿” 。




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