李佳琦道歉！赔付方案公布
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7月24日 ， 知名带货主播李佳琦在直播中表示：“最近看到不少关于铂爵旅拍履约难的问题 ， 对在直播间购买了铂爵旅拍产品但还没有完成拍摄的用户表达歉意 ， 这种状况确实始料未及 。 ”
此外 ， 李佳琦也在直播间宣布三种赔付方案 ， 对于已核销未拍摄的用户 ， 李佳琦直播间将先行赔付退款；对于已核销已拍摄但未取得底片的用户 ， 直播间将发放一定金额关怀金 ， 并协助用户拿到底片；对于未核销的用户 ， 建议用户尽快联系平台退款 ， 直播间客服也将提供售后沟通协助支持 。
近日 ， 多位消费者在社交媒体上表示 ， 在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退还等问题 。 有消费者称2024年5月在购物直播间下单的婚纱照套餐部分商品至今未收到 ， 另有消费者表示2025年支付定金后未使用任何服务 ， 定金退款事宜仍无进展 。
铂爵旅拍 图/官网截图
7月19日 ， 铂爵旅拍发布关于近期市场传闻的郑重声明 ， 其中提到：为了优化经营模式 ， 减负前行 ， 我司决策缩减旅拍业务 ， 关停部分亏损门店 ， 并进行组织优化 。 我司旅拍、跟拍、写真等业务板块平稳运营 。
来源：九派新闻、潇湘晨报、中新经纬
【李佳琦道歉！赔付方案公布】编辑：马晓津
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