遭遇大阪地震 向途牛提出退酒店迟迟没回信
地震,途牛, www.jiangsulong.com江苏龙网总结的关键词语。
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6月18日日本大阪发生了6.1级地震，通过途牛网预订酒店的陈女士有些害怕，提出退酒店的想法，但途牛迟迟没有表态，最终自己的一通越洋电话成功退单。眼下正值暑期旅游高峰，扬子晚报消费评审团栏目特别给您分享陈女士的维权经验。
消费者遭遇
担心：去日本旅游前传来地震消息
根据陈女士的出行安排，她的这趟日本旅行在六月下旬，然而6月20日的时候，她才了解到日本大阪发生了6.1级的地震。
“我当时的第一反应就是日本不能去了。”在陈女士的行程安排中，日本的大阪和东京都是她此行的目的地。
陈女士告诉扬子晚报消费评审团栏目采访人员，当时她就给途牛网打了电话，表示要退掉自己所定的酒店和航班，然而途牛方面却表示，目前通过他们所掌握的信息，日本应该是安全的，因此如果要求退单肯定是有损失的。
“我当时算了一下，如果要退单的话这笔损失还不小。”陈女士说，按照途牛方面的说法，仅仅机票这一项，如果要退票，就要承担每人近千元的损失，这还不包括酒店和门票在内。
一方面是自己的经济损失，另一方面是日本地震的不安全因素，这让陈女士很是犹豫。
好意外：自己打越洋电话成功退单
由于途牛方面对于能否退酒店的事情一直没有明确说法，陈女士有些着急了。她说，自己曾经在酒店工作过，了解到酒店客房越早退出来就越早能够方便酒店安排客人减少损失。
于是她抱着试试看的心理，按照订单上大阪和东京酒店的电话打了过去，向酒店的工作人员提出，因为受到地震影响，可能要取消酒店预订，没想到对方并没有任何拒绝的意思，记录下相关资料后就表示同意了。
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