苹果手表过保 售后拒绝维修称只能购买新的
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本文标题:苹果手表过保 售后拒绝维修称只能购买新的
(小编提示您本文原始标题是:苹果手表坏了!没想到 在淘宝店铺花99元就修好了)
近日,苏州市民黄女士向采访人员反映,在2015年购得一个苹果手表iWatch一代,总共使用还不足10次,最近竟然都没办法开机了,只得去苹果授权维修店维修,得到答复却是:过了质保,只能花1968元买一个新的,不提供维修服务。售后无门,黄女士只好去网络上找了一家店铺,花了99元就修好了。
对此,黄女士表示,苹果这个做法在她看来就是一条霸王条款。“我在苹果公司买的东西,过了保质期,只能让我重新买一个,可我在网上花99块就修好了。如果别的地方没法修,我们消费者只能买新机了”。
使用不足10次,苹果手表无法开机了
据黄女士介绍,这个苹果手表iWatch1代是她老公在2015年11月份购买的。当时是在苹果官网上买的,花了2388元,现在已经过了质保期。“这个手表的说明上,确实写了保修期只有1年。”
黄女士告诉采访人员,因为她觉得这个苹果手表平时也没什么用,所以从2015年一直到现在,也只用了不足十次,2017年更是一次都没碰过。“其实这个苹果手表刚买来不久,就出现了充电充不上的情况。不过,后来我们发现,只要多试几次也能充上电。再加上不经常使用这个手表,所以后来我们也就没多管它。”
前不久,因为想要通过iWatch的计步功能来督促自己多运动,黄女士就又重新拿起来用了。没想到这下子这个苹果手表连开机都没法开了,屏幕一直显示着一个白苹果,根本没法正常使用。
一边说着,黄女士一边向采访人员展示了一张她所拍摄的照片。在照片中,采访人员看到iWatch的屏幕呈现黑屏状态,中间是一个白苹果,闪着亮光。
售后表示,只能花2000元买新机
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