苹果手表过保售后拒绝维修称只能购买新的( 三 ) （原标题：苹果手表坏了！没想到在淘

就在沟通中，售后服务人员还询问采访人员是否需要到其他线下售后店面去咨询，采访人员便问售后人员“苹果授权维修中心难道不是全国统一的吗?处理没有统一标准吗?”电话里的售后人员随即表示，“只是顺便问一下。”

律师、消费者协会：

购买前应细读售后条款

对于黄女士的遭遇，律师刘璐表示，如果消费者和商家有事先关于商品的售后约定，那需要按照约定来实行，如果在购买时没有签订相关的协议，过了质保期后，法律上没有强制要求商家必须维修。因此，在她看来，苹果手机及维修店的做法，目前是没有问题的。

苏州市消保委的工作人员在接受采访人员采访时则表示，商品过了保修期，商家的确没有义务一定要帮消费者进行维修。因此，在这一事件中，苹果手表及维修店的做法确实没有违反有关法律法规。“如果消费者遇到了类似问题，只能建议消费者去别的地方维修。”

当采访人员询问工作人员，如果遇到了在其他地方无法维修，而原产商拒绝维修的情况，怎么办?工作人员则表示，一般情况下，是不会出现这种情况的，很多商家都会提供过保质期后的付费维修服务。不过，如果真的出现了，也没有办法。

刘璐提醒，消费者在购买商品前，一定要弄清楚关于售后的问题，一定要仔细阅读售后条款。

苹果手表过保售后拒绝维修称只能购买新的( 三 )