苹果手表过保售后拒绝维修称只能购买新的( 二 ) （原标题：苹果手表坏了！没想到在淘

因为无法开机，黄女士在8月15日来到了位于苏州姑苏区人民路大洋百货的百邦苹果授权维修中心。

黄女士告诉采访人员，那边的工作人员就拿充电线给她的iWatch试着充了下电，也没有做什么具体的检测，就说她的手表过了质保，不接受维修，只能换新。“售后和我说，换新要花1968元，还要再加100元服务费，共计2068元。”再加上之前花的钱，就相当于黄女士花4000多买了一个iWatch一代。对此，黄女士非常生气和气愤。

因为不满百邦售后的答复，黄女士在8月16日致电苹果官方电话。“电话里有一个售后维修工程师，他刚开始向我承诺说，如果是原厂硬件问题，会帮我维修，然后让我到线下的维修门店，他会和线下维修店的售后人员沟通。”

于是，黄女士又来到了百邦苹果授权维修中心。不过，当网上的售后和线下的售后通完电话后，他们的口径都一致变成了不能维修，只能换新。

没想到在淘宝店铺花99元就修好了

黄女士表示，这下让她非常为难。毕竟再花近2000元买个iWatch一代非常不划算，而且她手上的这个iWatch也没用过几次，扔了也很可惜。于是16日晚上，黄女士从网上联系了一家维修电子设备的店铺，对方表示，可以把她的苹果手表修好，只需要99元。

17日，黄女士把iWatch寄到店铺。21日，店铺告诉黄女士，他们已经把手表维修好了，再过两天就可以寄回来了。“明明可以修好的，为什么一定要换新?不就是想多赚点消费者的钱嘛!苹果手表的这个做法，我认为很不地道。”黄女士如是说。

采访人员调查

苹果售后明确表示过了质保就不能修

8月21日，采访人员来到了黄女士去的那家百邦苹果授权维修中心进行咨询。售后人员明确向采访人员表示，他们那里有四类不维修：苹果手表不维修、平板不维修、Beats耳机不维修，还有一些例如手机耳机等配件不维修。

当采访人员询问，如果过了质保，能不能付费维修?售后再次明确回答：“我们不支持维修，只能付费换新，这个是苹果官方规定的，苏州这边所有的线下维修中心，都不支持维修。”

随后，采访人员致电苹果官方电话，就“苹果手表是不是过了质保之后，就算付费也没法维修”的问题进行咨询。接电人员则表示，“肯定可以付费维修，但具体线下门店可能不认同他们的方案。”