女儿生病不宜剧烈运动 舞蹈课退课后费用久不到账( 二 )
采访人员将培训机构的反馈告诉了毛女士，她表示，暂时没听说有家长退款成功，希望在这次承诺的退款时限内，机构能够兑现。
市消保委调解员朱佳斌认为，毛女士已向培训机构出示了医院的诊断证明书，明确了孩子确实不能进行剧烈运动，机构应无条件退还剩余课时的费用。如果在承诺的退费时间内，没有如约将学费退还，毛女士可要求消保委进行调解。需要注意的是，在填写退款申请的时候，应把机构承诺的退款时间用文字形式明确。如果仅作了口头约定，毛女士也应保留相关的聊天记录等，以备日后维权有据可依。
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