拙政园国庆节“全网预约”工作开展情况平稳（原标题：拙政园国庆节“全网预约”工

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本文标题：拙政园国庆节“全网预约”工作开展情况平稳

（小编提示您本文原始标题是：拙政园国庆节“全网预约”工作开展情况平稳）

随着十一国庆长假到来，10月3日、4日迎来客流高峰，昨日入园人数达到4万左右。为应对客流高峰，拙政园管理处细化落实各项准备工作，做好各项预案，提升服务品质，积极推出各项服务举措，全力保障游客顺利购票，全面检验全网预约工作的实际效果。

今天（10月4日）中午，采访人员在现场看到，综合服务厅和自助售票房工作人员主动为游客提供购票指导和咨询服务，检票口等一线岗位人员积极做好检票、验证服务，应急窗口做好老年人、外籍人士、港澳台人士等特殊人群的购票工作，积极做好团队预约取票和优惠政策对象验证取票工作，景区讲解员为游客提供优质的讲解服务。

此外，管理处招募了大量高校志愿者，在景区外围设立志愿服务点，靠前服务，辅助游客购票、回答咨询、引导方向，发放购票二维码折页，有效分散了检票口以外区域的客流压力。热心提醒游客出示学生证、老年人证、身份证等相关证件。

截至目前，自助购票、扫码购票、应急购票等软硬件工作运行正常，虽然游客较为拥挤，综合服务、排队入园、检票、游客中心候讲总体秩序井然。

拙政园国庆节“全网预约”工作开展情况平稳