车牌没上成服务费为啥不退 4S店表示已尽心尽力（原标题：车牌没上成预交的服务费为啥

小编提示您：本篇文章标题是《车牌没上成服务费为啥不退 4S店表示已尽心尽力》。//本文由热心网友[so中老年追求千金难买] 投稿。

本文标题：车牌没上成服务费为啥不退 4S店表示已尽心尽力

（小编提示您本文原始标题是：车牌没上成预交的服务费为啥不退？4S店：已尽心尽力）

9月初，胡先生在吴中区甪直一家4S店定购了新车。在支付给4S店的费用中，有一项标价3500元的上牌服务费。胡先生说：“店里当时说包上牌，提车上牌的时候却因为我的居住证没满半年，牌照不能在苏州上。”他认为，既然牌没上成，那么上牌服务费应当退还。可4S店认为，这笔费用其实是包含在车价内的，况且在上牌过程中也确实为胡先生提供了服务，除125元上牌工本费外，其余自然不能退。

客户：车牌没上成，服务费只退125元

据胡先生介绍，他虽然在苏州生活已有好几年，但一直没办理居住证。由于知道在苏州购车上牌需要居住证，于是他赶忙去把证办了下来。

这辆新车总共花费了17万余元。在定购单中，明确了一项3500元的上牌服务费。胡先生说：“落地价里包含了这笔费用，说是包上牌的。”同时，胡先生确认他跟销售提过居住证是刚办下来的。他本人并不知道要居住证满半年才能上牌，当时销售也没有跟他说。

提车以后，胡先生才知道由于居住证的问题无法上牌。他说：销售如果早点告“诉我，那我就不会在苏州买车了。现在没有办法，只能开回老家上。”这样的结果导致他要来回奔波，回老家后还要自己办理上牌，且耽搁了在苏州的工作。胡先生认为，责任在4S店，店方应当将上牌服务费退还给他。但是，4S店告诉他，除了125元的上牌工本费，其余不能退。

4S店：责任不在店方，已尽心尽力提供服务

近日，采访人员前往胡先生购车的这家4S 店，展厅经理熊先生接受了采访。他告诉采访人员，虽然胡先生的新车无法在苏州上牌，但整个上牌的过程，4S店都尽心尽力提供了服务。他说：客户的居住证确实没满半“年，但他自己说社保是满了的。这也能证明他在苏州呆了半年以上。可去审批的时候发现，他的社保要到12月才满连续缴纳6个月的要求。社保我们这边是没有办法事先查到的。”无法在苏州上牌，此后胡先生决定回老家上，4S店的工作人员又耗费了大半天时间带着他办理全国临牌。