苏州一市民因台风取消旅游行程费用能退吗？（原标题：苏州一市民因台风取消旅游行

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本文标题：苏州一市民因台风取消旅游行程费用能退吗？

（小编提示您本文原始标题是：苏州一市民因台风取消旅游行程费用能退吗？）

因台风原因航班被取消，旅游没去成，却被旅游平台告知需扣除住宿、地接、导游、机票等费用1万多元。最近，市民钱先生向新闻热线反映了这件郁闷事。那么，旅游平台扣除这些费用是否合理，采访人员进行了采访了解。

因天气原因没有出行

却被旅行社告知要扣费

7月中旬，没有去过广西桂林的钱先生与好友相约，想组团去桂林旅游，于是，他便与朋友10人报了2018年8月16日起至2018年8月20日五日游的线路，团费按成人4510元、儿童(不满12岁)2395元计，再加上500元的保险费，一共预付了43966元。

8月16日，旅游平台没有人提醒因为台风原因航班被取消，钱先生他们一行10人便包车到上海机场，但到了上海机场，却被机场工作人员告知因台风原因航班要被取消。钱先生他们立即尝试改签，但均被告知受台风影响至少3天内都不会有航班前往合同约定的目的地。于是，钱先生他们联系了该平台，希望顺延旅游行程，但客服告诉他们，行程已经预定不能顺延，让他们自己想办法去桂林。因为没有航班，钱先生一行只能无奈地取消行程。

当天晚上，钱先生在与客服的沟通中，被客服告知无法提供其他补救方案，行程只能被取消。但是由于平台已经为他们购买了返程机票和预订了酒店、地接，这部分费用需要钱先生他们自己承担，共计13139元。

“按合同约定我们向旅行社支付了相关费用，那么旅行社应当给我们提供对应的服务，现因天气因素致使我们无法前往目的地，平台应该全额退款，而不应由我们承担大部分损失。”钱先生解释，根据法律规定，台风属于不可抗力，合同的解除不应归责于任何一方，在此次旅行事件中，他们认为旅行社实际上并未尽到其合同义务，他们在未享受旅行社任何服务的情况下，旅行社要求他们承担绝大部分的损失于法无据，于理不通。旅游本身是为了放松身心，享受生活，但是此行带给他们的更多的是懊恼与诸多的不愉快，其合同目的已无法实现，因此，该平台应该全额退款。