多地苹果手机用户遭遇盗刷 专家建议解除免密支付( 四 )
吉林 徐先生:为什么不给我退钱?我的钱是通过你们苹果公司的平台丢失的。
苹果公司客服:我们只能按照我们公司内部的一些流程来处理。现在得到的这个结果,我必须如实告知。
采访人员目前仍未得到苹果公司回应
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为此,采访人员也专门联系了苹果公司,苹果公司称暂时还在调查,调查清楚之后会给媒体一个回复。截至到播出前,采访人员还没有收到其回应。
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随后采访人员联系了网络安全专家,专家认为,iPhone用户被盗刷原因有二,一是苹果ID没有开通双重验证,致使账号被盗;第二,受害用户签约过免密自动扣款协议。
解除免密支付 减少盗刷风险
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那么,如何避免类似事情发生呢?本台采访人员分别咨询了中国银联、支付宝、和微信支付,如果您绑定了苹果手机的移动支付功能,首先要解除免密支付或者调整免密额度以减少损失。
如果您还是不放心,那就解除与苹果支付的绑定,或者更换支付密码。
不过这也只是一个应急、防范措施,既然有这么多人遭遇盗刷,相关部门、苹果公司还是应该尽快调查,给受害者一个说法。
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