砰！三星电视机从墙上坠落进口米粉“爱思贝”里爬出黑虫( 三 ) ：砰！深夜三星电视机从墙上坠落进口米

　　三星依旧在推诿

　　拿到了《发票证明》之后，仇女士再次找到三星电器的官方客服，没想到对方还是不认可仇女士是接受了三星方面的安装服务。无奈之下，仇女士找到扬子晚报消费评审团栏目寻求帮助。

　　扬子晚报消费评审团采访人员昨天拨打了三星官方的客服电话，采访人员提出原先由三星售后安装的液晶电视掉了下来，售后准备如何处理。工作人员表示，她可以给采访人员提供相邻售后服务安装电话，采访人员可以自行联系安装。采访人员提出，三星安装的挂架自行断裂，三星是否应该承担质保责任。对方表示，三星没有针对液晶电视挂架的质保条款，如果采访人员还有需求，可与原来提供质保的维修点联系协商。

　　消协：三星品牌缺乏诚信

　　南京市玄武区消费者协会秘书长孙育浩指出，如果当时五星电器和三星公司针对销售和售后安装有明确的分工，那么作为负责安装挂架的三星公司就有针对挂架的售后三包义务。如果现在三星公司不承认这个支架是自己安装的，那么就显得不负责任和缺乏诚信。

　　孙育浩进一步指出，虽然从目前消费者提供的信息显示，三星公司认为自己的电脑系统无法查到相关信息或是因为消费者无法提供发票，而否认自己应该承担的售后义务，这种做法明显欠妥。就该起消费投诉来看，因为挂架本身并不存在消费者人为损耗或频繁使用的因素，因此三星公司应该进一步调查核实该型号挂架可能存在的潜在风险，是否已经到了老化和该更换的年限，以充分尊重消费者的知情权，如果确实存在一定的问题，本着实事求是认真负责的态度，在第一时间提醒消费者。而如今三星公司采取的推诿方式，只会让原先信任三星品牌的消费者寒心。

　　另一起寒心事件

　　进口米粉爬出黑虫销售商和厂商不作为

　　扬子晚报讯（采访人员陈郁）打着“原装进口”旗号的爱思贝婴幼儿有机大米粉，却在米粉内不断冒出黑色小虫。姜先生说他于9月5日在南京一家红孩子店购买了两盒名为爱思贝的婴幼儿有机大米粉。准备给孩子食用时，家人发现米粉中有黑色小虫在爬，姜先生说，第一天将米粉中黑色的小虫清理掉了，以为没问题了，可第二天小虫又出现了。扬子晚报消费评审团栏目采访人员看到，姜先生所购买这款爱思贝婴幼儿有机大米粉的生产日期是2018年6月26日，保质期至2019年12月27日。中国经销商为广州爱适贝贸易有限公司，原产国为德国。