双十一后退货忙 为何我的运费险要比闺蜜的贵?( 二 )

似乎是还没有买爽,小梅又忍不住要“剁手”买衣服了。这次商家不送运费险了,得自己掏钱。然而,保费贵得让她有点惊讶:退货可赔10元,保费6.3元。随后,她做了个测试,让同在苏州的闺蜜们分别尝试拍下这件衣服,结果让人惊讶。“我是最贵的。”小梅沮丧地说,闺蜜的保费大约在4~5元,最便宜的一个只要一毛钱。她猜测,可能是和自己平时退货率高有关。

真的是这样吗?采访人员咨询了官方客服。得到的回复是,保费与退货次数确实有关。运费险会依据卖家、买家、商品以及订单不同的风险属性,通过大数据计算该笔订单交易的风险率,并按照不同的风险率收取不同的保费。购物车内的数量也会影响单笔投保保费。采访人员简单测试了一下,任意选择了一家广州的服装天猫店,购买一件衣服的运费险是5.1元,购买两件则上涨到8.2元。同样发货地是广州,买衣服的运费险就比洗衣液的要贵不少。这也和实际情况相符:买衣服数量越多,越容易发生退货,而洗衣液一般买了就用,不会退。

对此,小梅表示“后知后觉”:“看来以后还是要尽量选好了再买,随手退退退既不环保,还涨保费。”不过,作为购物达人,小梅也从规则中发现了“剁手指南”:如果一家店的运费险保费明显高于同类别的店,那就要留个心眼了,说明他家的退货率可能比较高。


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