用户退款难，小黄车真的要“黄”？回应：ofo南京公司只是搬家了小黄车

现代快报讯（采访人员李娜谢喜卓文 / 摄）押金退款难，辟谣；屡屡被传"卖身"，辟谣；破产重组，辟谣 …… 近日，网络上又频繁出现小黄单车退款难的问题，网曝小黄单车北京公司搬离原址，郑州公司"人去楼空" ……

11 月 21 日，现代快报采访人员探访发现，南京也有不少小黄车用户遭遇退款难的问题，而位于南京 1865 产业园的原办公室已经人去楼空。小黄车是不是真的要"黄"？对此，小黄车 ofo 回应称，ofo 南京公司只是搬家了，其他一切都正常。

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申请退押金 20 多天了，还没到账

近日，市民小洋（化名）向现代快报采访人员反映，他从 2018 年 10 月 31 日就开始申请退款了。"我先通过支付宝平台申请的，试了好几次，都以失败告终，后来在微信小程序上甚至连退款选项都没找到。"他告诉采访人员，最后终于在 ofo 共享单 APP 上开始申请成功了，当时系统提示 0-15 个工作日，就会将押金原路退回到当时的支付账户，然而 20 多天过去了，系统还显示"退款中"。

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△二十多天了，退款还没完成

小洋是 2017 年 6 月 19 日支付了 99 元小黄车押金，因为最近看到网上经常会有小黄车退款难的新闻，而且他也不怎么骑单车，所以就想申请退款。"小黄车是当时共享单车行业里兴起较早、名气较大的一家，本来觉得应该不至于出现退款难问题，所以就没在意。"让他没想到的是，最后这个"魔咒"还是应验了。

现代快报采访人员输入关键词"小黄车退款难"进行检索，发现全国各地有很多相关的新闻报道。甚至有媒体报道，在面临手机 APP 无法退款的时候，市民拨打小黄车客服热线" 4000507507 "，但均无人接听。采访人员连续拨打了多次该热线，也吃了"闭门羹"，或是在"嘟嘟"两声后自动挂断，或是语音提示"对不起，您要的电话忙"。