市民用充值卡看电影却被悄悄收取服务费( 二 ) （：用充值卡看电影被悄悄多收费这位消

“如果不是自己心细，根本就不会知道卡在交易的时候被多扣了钱。”易先生觉得充值卡和电影院都没有充分起到告知义务。同时易先生还指出，该卡的计费记录也存在问题。每次交易的时候，卡内的记录只有一个笼统的消费金额，根本就没有任何明细告知。而且这多收的钱也没有任何的凭据，因为他每次刷卡，电影院就都只给他两张电影票，多收的钱根本都不说。

在易先生所提供的这张“卖座”电影卡上，扬子晚报消费评审团栏目采访人员看到，卡的正面写着“卖座VIP电影-增值服务”的字样。而在卡的背面“使用说明”当中，写着“支持全国2000多家影院通兑”。

在兑换方式中，写了两种，一种是“现场兑换”，其表述影院前台出示本票→选择场次、座位→扫描本票支付后出票；另一种是“在线订座”，用户可以通过扫描微信公众号在线兑换电影票，然后凭手机短信到选定影院出票。

采访人员注意到，在卡的表述中，并没有提及任何可能多收取费用的提醒。

悬疑不知谁扣的钱，一年前就反映过但没改

没有任何多收费的提醒，为何会出现多收费的情况？扬子晚报消费评审团采访人员与“卖座”电影卡的服务热线工作人员取得了联系。

对于多收的费用的情况，这位工作人员表示并不清楚，可能是影院自己的行为。她说，根据买票的流程，如果用户是通过他们的微信公众号上直接购买电影票，结算的时候应该就是电影票票面的价格，但是如果现场用卡购票就难说了，因此这多收的费用应该和“卖座”卡无关。

随后扬子晚报采访人员也来到了南京市一家使用“卖座”卡的影院了解情况，这里的工作人员表示，他们只是负责刷卡出票，“卖座”卡确实可以在这里兑换电影票，出票的时候他们只会出电影票，至于多收的费用为何没有收费凭据，工作人员说不清楚，可能是公司之间的合作吧。

对于“卖座”卡和电影院的答复，易先生显得有些无奈。他说，自己其实去年就开始反映这个问题了，但是对方并没有改正。他指出，在这张卡的背面写着“可享受影城门市价4—6折优惠”的字样，因此消费者既然充值购买了“卖座”电影卡，目的就是冲着方便实惠来的，但万万没有想到的是买贵了。

易先生表示，如果现场兑换电影票要比在线订座贵，“卖座”电影卡的发售方或是合作影城都应该明明白白告知，而不应如此不明不白的让消费者多花钱。他希望扬子晚报消费评审团栏目的调查报道，能够让商家尽早改正错误，别让消费者再多花莫须有的钱。