市民用充值卡看电影却被悄悄收取服务费( 三 ) （：用充值卡看电影被悄悄多收费这位消

有请大众评审

无论“卖座”卡还是影院都无权不告知多收费

玄武区消费者协会秘书长孙育浩对此表示，根据对预付费卡的纠纷案例来看，往往会出现商家在办卡之前发出一些优惠政策，在后期对之前的承诺不兑现，比如说加收费用等，这样就容易造成纠纷，就该起投诉来看，商家没有做到明码标价的充分告知，涉嫌欺诈。

孙育浩提醒消费者，在办理这种预付费卡消费的时候，要看一下这个商家，当时办卡的一些条款或优惠的条款啊，有没有不公平不合理侵害消费者权益的条款或做法。

另外一方面，在消费的时候，应该注意仔细查看这个账单，当时发现费用不对就及时向商家询问，如果得不到解决的话可以向市场监督管理部门进行投诉。

北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出，从合同法的角度来看，“卖座”卡商家和消费者产生了合同关系，电影院是与“卖座”卡商家存在合作关系。消费者在使用“卖座”卡的时候，作为电影院而言是无权多收取卡使用者费用的。如果要多收取也应该提前予以告知，否则涉嫌乱收费。

扬子晚报/扬眼采访人员陈郁

市民用充值卡看电影却被悄悄收取服务费( 三 )