12月27日起,铁路部门推出候补购票服务试点( 二 )

举个例子:

行程是北京→重庆

可以提交这样的一个候补订单

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12月27日起,铁路部门推出候补购票服务试点

△ 中国铁路总公司供图

候补购票订单的提交、兑现时间,可自主设定终止兑现时间

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候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的 6:00 至 23:00。开车时间在 0:00-5:59 的,候补终止时间不晚于开车前两天的 19:00;开车时间在 6:00-23:59 的,候补终止时间不晚于开车前一天的 19:00。在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息,存在行程冲突情况的,一并在消息中提醒旅客。

自愿申请候补购票服务,需进行人证一致性核验

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12306 网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。为确保用户的真实性,在 12306 网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式,进行人证一致性核验后,方可获得该项服务。目前已通过人证一致性核验的用户,及通过核验的铁路畅行常旅客用户,无需再办理核验。

铁路部门提醒旅客,候补购票服务具体流程,可通过铁路 12306 网站(www.12306.cn)查询。


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