南京各大超市推广自助收银消费者半是欢喜半是愁( 二 )

2026-01-02

在位于龙蟠中路的大润发超市内，最新设置了6台自助收银设备。为了吸引消费者自助收银，还在一旁设立了 " 推荐使用自助收银，最高立减188元 " 的告示牌。与盒马鲜生如出一辙的是，大润发超市目前只支持淘宝和支付宝付款，并不支持微信、银联、信用卡支付。不仅如此，大润发超市并不提供自助购买购物袋，需主动向工作人员索要塑料购物袋。

在位于虹悦城内的沃尔玛超市，采访人员发现采用自助收银的消费者并不多。采访人员体验后发现，沃尔玛超市并不是利用自助收银设备进行结算，取而代之的是在公众号绑定小程序，利用小程序扫码收银。自助收银完成后并不能立马提供小票核对，需要消费者前往总服务台打印购物发票。与另外两家超市不同的是，沃尔玛可以提供微信、银联、信用卡支付。

△各超市自助收银对比

消费者心声

自助收银未必更省时省心

大型超市打造的自助收银是为消费者带来更加方便的购物体验，然而这一方式真的能让消费者为其叫好吗？采访人员发现，市民在体验之后却是有喜有愁。

每扫描一个商品，显示屏上就会跳出相应信息，消费者可以仔细检查，核实之后再付款。" 如果在传统收银台算错了价格或者件数，当下是没时间仔细一件件核对的，往往回家后才发现错了，可是由于金额不大，也懒得再去找超市理论了。" 正在进行自助收银的市民龚女士告诉采访人员，这个仪器的显示屏很大，购物明细一目了然。

" 每次逛超市结账时，特别是遇上逢年过节或超市促销时，那队排得都吓人。" 年过六旬的南京市民王阿姨说，这个自助收银机虽然我们老年人还不会操作，但吸引了年轻人使用，也等于分担了收银排队的压力，她还蛮欢迎的。

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