南京各大超市推广自助收银 消费者半是欢喜半是愁( 三 )

自助收银刚刚上线,自然也是存在有待改进的地方。在沃尔玛超市购物的消费者尹先生告诉采访人员,消费者不是专业人员,在拿商品扫码的过程中,会花很多时间在查找商品条形码上。" 付完款后,会有工作人员过来检查你购物袋中的商品数目与付款商品数目是否相同。然而人工检查还不是最后一步,我们还要拿着离场码到一体机上再扫描一下,才能离开卖场。" 尹先生觉得,沃尔玛超市最后一道扫码离场的步骤有点画蛇添足。一趟流程下来,自助收银并不比人工收银省时,而且还增加了自己扫码烦恼。

虽然是自助收银,但购物袋却是个问题。超市会派相关人员监督和负责发放袋子,但不会主动替消费者分装商品。加之自助收银台面积较小,很多第一次使用自助收银机的消费者往往会手忙脚乱,更谈不上省心省力了。


推荐阅读