盐城一饭店关门停业多时 迟迟未退顾客会员卡费
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本文标题：盐城一饭店关门停业多时 迟迟未退顾客会员卡费
“充值1千元的会员卡才用一次，再去的时候发现饭店早已关门，老板也联系不上。”12月21日，盐城市民蔡先生向采访人员反映自己遇到的烦心事。而遭遇类似境遇的消费者还有10多人，目前警方已介入调查此事。
>>>糟心：
饭店关门停业多时，迟迟未退还顾客会员卡费
会员卡没用完，就垮掉的这家饭店名叫“陶府火锅王”，地处市区人民南路2-33号。
蔡先生说，今年11月初，他邀请朋友去那吃饭，饭店服务员向其推销办理充1千送5百的会员卡，并且还表示：“钱一充，以后再来直接消费省事。”因为需要经常外出应酬，蔡先生也没多想，当场就掏钱办了一张卡。
然而一周后，当蔡先生打算再请朋友去吃火锅，把卡里的余款花掉时，却发现饭店大门紧闭，门上贴了张告示说：“天然气维修，暂停营业……”
“刚开始，我真以为是维修呢。后来过了几天，我又拎两瓶酒请朋友去吃饭，发现大门还是锁着。”蔡先生表示，当时心里就感觉不对劲，于是他上网一搜发现，早在10月30日，“盐城58同城”上就有一条“盐城陶府火锅王部分股权转让—盐都商铺租售/生意转让”的消息。
“难道饭店老板携款跑了？”蔡先生赶忙上网找到了饭店的固定电话号码，可是一连拨了几遍，就是没人接，“好不容易找到了饭店老板的手机号码，一拨居然是无法接通。”蔡先生说，就在他试图办理退卡手续的过程中，曾在该饭店门口碰见好几位类似的消费者。
>>>解释：
信息不完善造成顾客失联，愿意配合处理
12月21日上午，采访人员来到“陶府火锅王”，那里依然大门紧锁，玻璃窗上贴了张纸，上面用笔写着“本店转让”字样，并留有手机号码。
电话拨通后，一位自称姓蔡的女士表示，充卡业务是饭店承包人于先生经办的。如今饭店停业，于先生不是不办退卡业务，而是因为有一些顾客的手机号码，找不着了。
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