揭保健品营销黑幕：专骗留守老人 与监管部门玩“猫鼠游戏”( 四 )
“刚开始卖保健品的时候,不知从哪里入手 。 后来经过公司的专业化培训,才知道有一个固定流程,各个层级的人员分工清晰,形成了一条成熟的营销链条 。 ”肖霞说 。
肖霞所说的营销链条,包含信息获取、客户分析、上门约访、专家讲课、开单收款与反退货等步骤,各步骤环环相扣,终极目的就是让老人掏钱 。
“获取老人信息的方式有很多,也容易 。 如派送鸡蛋让老人填表、免费测血压搜集信息、赠送牙刷要登记资料等 。 拿到老人资料后,讲师、业务员会坐在一起进行客户分析,然后圈出优质客户 。 ”肖霞说 。
据肖霞介绍,优质客户就是可能购买保健品的老人 。 接下来,就是上门约访 。 每名业务员的书包里都有血压测量器、血糖仪,以摸清老人病情 。 除此之外,还要摸清老人家庭情况、经济状况 。 “经过多次聊天,跟老人熟络了,就可以邀请老人参加健康讲座” 。
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