沈阳局京哈高铁承沈段各站热情服务让旅客出行体验更美好( 三 )
针对老年旅客对自动化设备使用不熟悉、上手慢的特点 ， 他们在售票室、自动验证台安排服务人员 ， 并开足人工售票窗口 ， 协助老年旅客取票、进站 。 他们还根据高速动车组列车站停时间短 ， 旅客遗失包裹多发的情况 ， 在人工验证口增设《旅客遗失物品登记簿》 。 凡发生旅客将包裹遗失在列车上的情况 ， 旅客可根据车票到候车室登记 。 寻得遗失物品后 ， 车站会与失主联系 ， 及时将物品返还 。 （完）
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