2018年十大消费维权舆情热点发布 新经济下的消费维权面临多重挑
央广网北京1月10日消息(采访人员刘乐)据中国之声《新闻晚高峰》报道 , 中国消费者协会联合人民网舆情数据中心 , 今天(10日)发布了2018年十大消费维权舆情热点 , 同时进行梳理、总结和解读 。 其中 , 互联网经济领域的消费维权问题 , 占据榜单很大篇幅 。 对此专家表示 , 基于互联网的新经济环境下 , 消费者维权更需要协同共治 。
过去的2018年 , 消费在中国经济中的作用更加突出 。 回顾全年 , 消费领域热点频出 。 同时 , 新经济下的消费维权仍然面临多重挑战 。 采访人员从榜单中注意到 , 基于互联网经济的消费维权占据很大篇幅 。
比如在消费者出行方面 , 榜单指出了共享出行押金难退的问题 。 2018年 , 多家共享汽车、电单车和单车企业先后爆出挪用押金、企业倒闭、退款难等问题 。 据中消协公布的数据 , 共享经济的消费投诉量在2018年呈现上升趋势 , 主要集中在共享出行领域 , 问题最多的是“退押金难” 。
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