2018年十大消费维权舆情热点发布新经济下的消费维权面临多重挑( 二 ) 2018年十大消费维权舆情热点发布。新经

　　中国消费者协会新闻与公共事务部主任任静表示：“从共享单车出现伊始，实现押金的有效监管，一直是消协组织和广大消费者关注的焦点，并且我们持续呼吁要加强押金监管，提倡免押骑行。就当前的形势而言，相关法律法规还有待完善，企业行为难以受到约束。因此，完善相关法律法规，加强市场监管力度，从制度层面对押金的保管和使用进行管控，势在必行。 ”

　　2018年，移动支付安全问题引发公众担忧。关于这方面的消费维权问题也出现在榜单中。特别是苹果手机用户信息被盗，账户资金因此丢失，而苹果公司表示“对受害者表示同情，但是无法退款” 。任静表示，苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题。

　　她指出，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者和第三方支付平台没有足够的证据反驳，苹果公司都应当一视同仁进行足额赔偿。移动支付安全存在的严重隐患，还需要引起监管部门的重视。各大支付平台也必须明确自身的法律责任，切实保障消费者支付安全。